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2026-18000 - Conseiller Client H/F

Fri, 25 Sep 2026 14:08:25 Z

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Vouloir améliorer le logement… ET LE FAIRE ! Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français. Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de 100 métiers répartis dans quatre grands domaines d’expertises : l’aide et l’accompagnement des bénéficiaires, la gestion du parc immobilier, la conception et la construction de logements durables, l’amélioration et l’innovation au service de toutes les activités du Groupe. Pourquoi nous rejoindre ? · Si vous voulez être utile, en aidant en agissant au cœur de l’économie sociale et solidaire ; · Si vous voulez bouger les lignes, en vous mobilisant pour soutenir un habitat et des modes de vie durables ; · Si vous voulez enrichir votre parcours, en profitant de programmes de formations innovants et de mobilité dans toute la France ; · Si vous voulez vous accomplir professionnellement, en intégrant un Groupe qui développe une politique de santé, de sécurité et de qualité de vie au travail résolument exigeante ; Rejoignez nous ! Pour mener à bien notre mission, nous recherchons un Conseiller Client H/F pour la région des Hauts de France sur l’agence de Marcq-en-Barœul. Le Conseiller Client H/F diagnostique la problématique Logement du client par téléphone, accueil physique ou outil digital, lui propose les produits et services adaptés à sa situation, et si besoin l'oriente vers les services adaptés : - Accueillir, renseigner et orienter les clients : - Assurer l’accueil physique, téléphonique et/ou digital du client ; - Identifier, analyser et établir un diagnostic de sa problématique lié au logement - Apporter une réponse adaptée ou orienter vers le service compétent ; - Renseigner sur les produits et services. - Reporter son activité : - Réaliser un suivi régulier de son activité sur les outils du service et assurer la traçabilité des demandes ; - Contribuer à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du service. - Contribuer à l’amélioration de l’accueil client : - Détecter les anomalies techniques des supports digitaux et les faire remonter ; - Faire remonter les réclamations et dysfonctionnements dans un souci d’amélioration ; - Participer aux réflexions sur les mises à jour des scripts et argumentaires. - Préenregistrer les dossiers de demande de produits ou services : - Vérifier l’accès au droit du client en fonction de la règlementation en vigueur ; - Constituer le dossier administratif. - Participer, le cas échéant, au développement et à la notoriété du service : - Conseiller les responsables des entreprises et leurs salariés sur les produits et services existants au cours d’évènements d’information ou de rencontres.

· Vous justifiez d'une première expérience significative sur un poste similaire, idéalement au sein du secteur immobilier ou chez un bailleur social. · Motivé, doté d'un bon esprit d'équipe et à l’écoute ! · Vos capacités d'organisation, d'analyse et d'adaptation seront vos principaux atouts pour réussir sur ce poste. Poste ouvert aux personnes en situation de handicap. Les missions proposées vous intéressent, vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors, n'hésitez plus en postulant à cette offre ! Nous serons ravis de recevoir votre candidature.
Lieu : Marcq-en-Barœul
Niveau d'études min. requis : BAC + 2 (BTS, DUT, DEUG, etc)

2026-18134 - chargé de recouvrement contentieux H/F

Fri, 25 Sep 2026 10:20:03 Z

2026-18133 - Conseiller clientèle locatif H/F

Fri, 25 Sep 2026 10:05:39 Z

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Vous aimez le contact client et souhaitez rejoindre un environnement où la qualité de service est au cœur du quotidien ? Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) clientèle locatif pour rejoindre notre agence de Libourne. Au sein de l’agence et en lien avec les différents métiers, vous êtes un interlocuteur privilégié de nos locataires et contribuez à leur apporter des réponses adaptées à leurs demandes. Vos principales missions : Accueillir et renseigner les locataires, aussi bien physiquement que par téléphone Les accompagner dans leurs différentes démarches : demandes de logement, mutations, annexes, paiements de loyers… ; Enregistrer, qualifier et orienter les sollicitations vers les bons interlocuteurs, Assurer le suivi administratif des dossiers locataires, Prendre en charge les demandes techniques simples et en assurer le suivi, Assurer l’interface entre les locataires, les équipes internes et les différents partenaires, Apporter ponctuellement votre soutien au Centre de Relation Client en cas de besoin, Participer aux projets de la direction et contribuer à l’amélioration continue de nos pratiques. Nous rejoindre c'est vivre une aventure faite de succès personnels, de réussites collectives, de challenges innovants, de difficultés sur lesquelles vous saurez rebondir : En somme, un parcours fait de belles rencontres à l'image des valeurs que nous défendons au quotidien à savoir le bien-vivre ensemble ! COMMENT NOUS RENCONTRER ? Avec un processus de recrutement à notre image : simple, rapide et efficace - Votre CV est retenu : Nous vous contacterons pour un premier échange, - L'échange est positif ? Place à l'entretien en présence de votre futur manager, - Vous avez un premier retour dans les jours qui suivent l'entretien, - Si ça matche : Bienvenue chez vous ! Prise de poste prévue : Début novembre En tant qu'employeur, Domofrance offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap et d'âge. Domofrance veille à développer un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de ses équipes et de ses clients.

Vous êtes à l’aise dans la relation client et appréciez être au contact de différents interlocuteurs. Vous faites preuve d’écoute, de réactivité et savez adapter votre discours aux situations rencontrées. Organisé(e) et rigoureux(se), vous êtes également à l’aise avec la gestion administrative et les outils informatiques. Une connaissance du secteur immobilier, idéalement du logement social, est appréciée. La maîtrise du logiciel IKOS constitue également un plus.
Lieu : Libourne
Niveau d'études min. requis : BAC + 2 (BTS, DUT, DEUG, etc)

2026-18130 - Directeur / Directrice maintenance du patrimoine F/H H/F

Thu, 24 Sep 2026 14:16:50 Z

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Rattaché(e) à la Directrice Exécutive Clients et Patrimoine et membre du Comité de Direction, vous assurez la mise en œuvre de la stratégie patrimoniale du patrimoine en exploitation. A ce titre, vous supervisez les services entretien courant et patrimoine / contrats en contrôlant les résultats et en préconisant toutes les actions nécessaires à la réalisation des objectifs de gouvernance. Activités principales : o Diriger et coordonner les activités de maintenance, d’entretien et de remise en état du patrimoine o Garantir la qualité, les coûts et les délais d’intervention afin de répondre aux objectifs o Décliner la stratégie patrimoniale sur le volet entretien, maintenance et remise en état et contribuer à l’élaboration du plan stratégique de patrimoine o Réaliser les objectifs fixés conformément au plan stratégique de patrimoine o Garantir le respect du budget annuel o Prendre au nom de l’entreprise tous engagements conformément à la commande publique : contrat, marché, commandes entrant dans le périmètre d’intervention de la Direction o Travailler en transversalité avec les autres directions pour garantir la cohérence des interventions sur le patrimoine, les délais de remise en état des logements et la qualité du service rendu au locataire o Veiller à la satisfaction clientèle : atteindre les objectifs fixés dans le cadre du label QUALI HLM Activités entretien courant : o Superviser le service entretien courant et de remise en état des logements et garantir la bonne réalisation des travaux d’entretien et de maintenance du patrimoine o Participer avec les autres directions à l’atteinte du taux de vacance en optimisant les délais de remise en location o Elaborer la politique technique en matière de maintenance et d’amélioration du patrimoine immobilier existant o Assurer la coordination du suivi des sinistres Activités Service patrimoine : o Elaborer la programmation des travaux : plans pluriannuels de travaux pour les GE/GR o Suivre la PGE (Programmation de Gros Entretien) o Garantir la faisabilité technique et financière des interventions o Piloter les marchés d’exploitation et de maintenance et en contrôler l’exécution Sécurité des personnes et des biens et conformité réglementaire du patrimoine : o Veiller au respect de la réglementation en matière de sécurité des personnes et des biens o Garantir la tenue et la mise à jour des diagnostics réglementaires du patrimoine en exploitation o Veiller à la mise en place des solutions conformes aux normes légales Activités de Direction, de représentation et de management : o Piloter la performance de la direction en associant leadership, vision stratégique et mobilisation des équipes o Représenter la Société dans ses rapports avec les tiers en confortant et portant les orientations stratégiques o Assurer le pilotage budgétaire de l’ensemble de son périmètre Assurer le management des collaborateurs

Issu(e) d’une formation dans le domaine du bâtiment, génie civil ou de l’immobilier, vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans dans la gestion technique d’un patrimoine immobilier, idéalement dans le logement social. Membre du Comité de Direction, vous aimez piloter des enjeux complexes et fédérer les équipes autour d’objectifs. Doté(e) d’un excellent relationnel, vous entretenez des échanges de qualité avec les différents interlocuteurs et êtes force de proposition afin d’accompagner efficacement la réalisation des projets et vos équipes. Sur le plan technique, vous maitrisez les techniques du bâtiment, l’exploitation du patrimoine et ses enjeux financiers et juridiques. Une rémunération comprise entre 61 000€ et 64 000€ brut, comprenant une prime de 13ème mois et une prime vacances à laquelle s’ajoute : Un véhicule de fonction Forfait de 208 jours travaillés annuel Carte ticket restaurant (avec prise en charge à 60%) Mutuelle familiale avec 75% de prise en charge / prévoyance Accord d’intéressement Plan d’épargne entreprise avec possibilité d’abondement de l’employeur Un parcours d’intégration structuré Un CSE
Lieu : Angoulême
Niveau d'études min. requis : BAC + 3 (Licence, Prépa)

2026-18129 - chargé d'instruction H/F

Thu, 24 Sep 2026 14:09:47 Z

2026-18126 - chargé d'instruction H/F

Thu, 24 Sep 2026 14:08:07 Z

2026-18128 - chargé d'instruction H/F

Thu, 24 Sep 2026 14:07:42 Z

2026-18090 - Conseiller/Conseillère sociale et tranquillité résidentielle H/F H/F

Sun, 27 Sep 2026 22:06:48 Z

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Habellis, filiale du groupe Action Logement Immobilier, est un acteur majeur du secteur de l’immobilier en Bourgogne depuis plus de 100 ans, qui compte plus de 200 salariés et réalise un chiffre d’affaires de 115 millions d’euros. Vous partagez notre dynamisme et avez envie de vous investir dans une société en pleine expansion ; rejoignez la Direction Clientèle Locative Patrimoine et Territoires et la direction Solidarité, tranquillité et proximité. Vos missions Envie de vous sentir utile au sein d’une entreprise sociale de l’habitat ? Vous avez la fibre sociale et vous savez animer un réseau de partenaires ? Votre sens de l’écoute et votre relationnel sont reconnus dans vos dernières expériences ? Vous intervenez auprès des familles pour analyser leurs difficultés économiques et/ou sociales afin de sécuriser financièrement leur entrée ou maintien dans le logement, assurer la tranquillité, la sécurité et la préservation des biens. Vos missions sont donc les suivantes : - Analyser et évaluer les situations de personnes fragiles avant l’attribution de logement et mobiliser les dispositifs adéquats pour sécuriser financièrement la location, - Engager des actions de recouvrement de la dette locative, - Diagnostiquer les problèmes sociaux pour orienter vers les services compétents, - Contribuer à la réalisation d’études sociales préalables au relogement dans le cadre de gros travaux, de baux glissants… - Mettre en œuvre les dispositifs nécessaires à l’accompagnement des publics fragiles dans le cadre de travaux réalisés sur le patrimoine, - Traiter les réclamations et déterminer la gradation et les modalités d’intervention auprès des locataires fauteurs de troubles (rappel du règlement intérieur, convocation, sommation, assignation), - Organiser des médiations entre les parties en vue de trouver un accord amiable et mettre un terme au litige qui les opposent, - Assurer le lien et la coordination sur ces dossiers avec les services internes et les partenaires extérieurs (villes, police, gendarmerie), Faire un reporting mensuel des actions et résultats au cours de l’instance de suivi de l’impayé.

Grâce à votre Bac +3 DE CESF ou DE ASS (diplôme obligatoire dans le cadre des missions) et votre expérience réussie de 2 ans minimum sur un poste similaire, vous avez la capacité à travailler en équipe et savez communiquer efficacement. Vous connaissez le secteur du logement social et vous avez des connaissances juridiques (droit du logement, règlementation HLM…). Dôté.e d’un sens relationnel, vous savez prioriser vos missions. Diplomate, réactif.ve et motivé.e, vous savez relayer l’information auprès des services internes et des interlocuteurs externes. Des déplacements sont à prévoir.
Lieu : Nevers
Niveau d'études min. requis : BAC + 3 (Licence, Prépa)

2026-18125 - Référent de site - Langon H/F

Fri, 25 Sep 2026 09:51:26 Z

Type de contrat : Contrat à durée déterminée
Description du poste :
Fort d’un patrimoine en croissance et d’une ambition renouvelée, Domofrance, bailleur social, engage une transformation porteuse de sens pour mieux répondre aux besoins des territoires et de leurs habitants. Dans ce contexte stimulant, nous ouvrons de nouvelles opportunités professionnelles pour accompagner notre développement. Rejoindre nos équipes, c’est contribuer à un projet collectif ambitieux, au cœur des enjeux sociaux et environnementaux de demain. En tant que Référent de sites, vous êtes responsable du bon fonctionnement d'un ensemble de résidences. Vous encadrez les équipes de proximité (1 à 3 collaborateurs hors alternant), pilotez la gestion technique du patrimoine et assurez une qualité de service optimale auprès des locataires. Des déplacements seront à prévoir sur tout le secteur de l'Entre-Deux-Mers jusque Sainte Foy la Grande. Vos missions seront les suivantes : Management et coordination : Encadrement des équipes de proximité (gardiens, agents), planification de leur activité, accompagnement et montée en compétences. Coordination avec les équipes internes (techniques, sociales, commerciales) et les prestataires externes Gestion technique du patrimoine: Suivre l’entretien courant des résidences et des parties communes. Commander, planifier et contrôler les travaux de maintenance et de remise en état. Traiter les réclamations techniques et garantir la qualité des interventions. Assurer le suivi des contrats de maintenance.. Relocation et gestion des logements : Réaliser les états des lieux entrants et sortants. Optimiser les délais de relocation et maîtriser les budgets de remise en état. Participer aux visites commerciales en fonction des besoins du territoire. Sécurité et conformité : Suivre les diagnostics, les contrôles réglementaires et la levée des non-conformités. Intégrer les évolutions réglementaires dans les pratiques opérationnelles. Relation locataires et représentation : Assurer la représentation de l’organisme auprès des locataires, partenaires locaux, copropriétés et institutions.

Votre profil: Vous disposez de solides compétences techniques dans les domaines du bâtiment, de la sécurité et de la maintenance, ainsi que d’une bonne connaissance du fonctionnement du logement social. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre autonomie et votre réactivité. Vous savez faire preuve de rigueur et vous possédez de réelles qualités relationnelles. Des déplacements étant prévus dans le cadre du poste, le permis B est nécessaire. Vos atouts ? Titulaire d’un Bac +3 à Bac+5 en gestion immobilière, administration, management ou équivalent. Vous justifiez d’une expérience confirmée de 2 à 3 ans minimum dans un poste similaire, idéalement au sein d’un bailleur social. La connaissance de notre ERP Sopra-Steria « IKOS » est un plus Informations complémentaires: Pour vous permettre de vous projeter dans la durée en alliant un équilibre vie personnelle/professionnelle, découvrez nos principaux avantages : Rémunération sur 13.5 mois Prime d'intéressement et politique d'abondement en cas de placement 22 jours de RTT par an Restaurant d'entreprise, Mutuelle avec 80% de prise en charge, Prévoyance, Politique d'intéressement avec possibilité d'abondement en cas de placement, Participation aux transports, Comité Social d'Entreprise et subventions associées, Parcours d'intégration structuré, Politique dynamique de formation, de mobilité et de promotion interne, Organisation du temps de travail souple. Nous rejoindre, c'est vivre une aventure rythmée par des réussites individuelles et collectives, des challenges et des projets qui donnent du sens. Un parcours fait de belles rencontres, fidèle aux valeurs que nous portons au quotidien : le bien-vivre ensemble. Avec un processus de recrutement à notre image : simple, rapide et efficace Votre CV est retenu : Nous vous contacterons pour un premier échange. L'échange est positif ? Place à l’entretien en présence de votre futur manager. Vous avez un premier retour dans les jours qui suivent l'entretien. Si ça matche : Bienvenue chez vous ! En tant qu’employeur, Domofrance offre à tous les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap et d’âge. Domofrance veille à développer un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de ses équipes et de ses clients. Une culture d'entreprise résolument coopérative, responsable et innovante où l'enthousiasme est clé, à découvrir ici : www.domofrance.fr
Lieu : Langon
Niveau d'études min. requis : BAC + 2 (BTS, DUT, DEUG, etc)

2026-18123 - Responsable Relation Client H/F

Thu, 24 Sep 2026 11:29:48 Z

Métier : Locatif/Responsable de Pôle
Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Rattaché(e) au Directeur de Territoire de Thionville, vous avez pour mission d’animer, de gérer, d’organiser et de développer l’activité du pôle clientèle de l’agence commerciale de Thionville sur le plan technique, humain et budgétaire dans le respect des orientations stratégiques. Vous êtes le garant de la qualité et de la satisfaction client sur l’ensemble de votre périmètre. Vous suivez les indicateurs de performance quantitatifs et qualitatifs de votre périmètre et vous mettez en place des plans d’actions en lien avec les objectifs fixés. Pour mener à bien votre mission, vous devrez notamment : · Garantir la réactivité, la qualité du service rendu, le traitement de la réclamation et plus globalement la satisfaction des clients en proposant des solutions innovantes pour répondre aux objectifs de la qualité de service et de nos labels. · Animer et encadrer l’équipe de gestionnaires dédiés à la relation clients et instiller une culture du service à ses équipes. · Garantir la sécurité des biens et des personnes susceptibles de porter atteinte à nos clients et à l’image de la société et informer votre hiérarchie en cas de dysfonctionnement. · Superviser l’instruction de l’ensemble des dossiers sinistres de votre périmètre et venir en relai en cas de complexité des dossiers techniques · Prendre en charge la gestion des copropriétés sur délégation du directeur de territoire. Cette liste n’est pas exhaustive

Pour réussir ces missions, vous avez une formation BAC+5 dans le domaine de la gestion immobilière ou gestion technique du patrimoine, la connaissance du logement social serait un plus. Vous justifiez d’une solide expérience de minimum 5 ans en tant que Responsable Relation Client Homme/femme de terrain, vous êtes un excellent communicant et doté d’un leadership naturel, Vous disposez d’excellentes compétences relationnelles et capacité à résoudre les litiges avec diplomatie. Vous avez de fortes compétences en communication et capacité à communiquer efficacement avec les clients. Votre esprit d’équipe et votre engagement feront de vous un moteur essentiel du développement de l’entreprise. Vous vous reconnaissez dans cette description et ne demandez qu’à en savoir plus ? Alors postulez
Lieu : Thionville
Niveau d'études min. requis : BAC + 5 (Master 2, DESS, DEA)

2026-18118 - Gestionnaire de contrats de maintenance H/F

Thu, 24 Sep 2026 08:00:11 Z

Type de contrat : Contrat à durée déterminée
Description du poste :
Rejoignez le groupe Action Logement et donnez un nouveau souffle à votre carrière ! Flandre Opale Habitat, acteur majeur du logement social et fière filiale du groupe Action Logement, vous ouvre ses portes. Fort de plus de 19 000 salariés et d'un réseau national, le groupe Action Logement est dédié à améliorer le quotidien des collaborateurs et à accompagner les entreprises dans leur développement. Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous recherchons un Gestionnaire Contrats de Maintenance en CDD. Véritable interface entre les prestataires, les équipes internes et les partenaires, vous assurez le suivi administratif, financier et opérationnel des contrats d'entretien de notre patrimoine. À ce titre, vos principales missions seront les suivantes : - Piloter les contrats de maintenance et assurer leur suivi administratif ; - Suivre les marchés et les budgets associés, notamment la facturation et les révisions de prix ; - Organiser et animer les réunions de suivi avec les prestataires ; - Contrôler la qualité des prestations réalisées et participer à l'amélioration continue du service ; - Assurer un reporting régulier et le suivi des indicateurs d'activité.

De formation Bac+2 à Bac+3, idéalement dans les domaines du bâtiment, de l'immobilier ou de la gestion administrative, vous justifiez d'une première expérience réussie dans un environnement technique ou en gestion de contrats. Reconnu pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément, vous appréciez le travail en équipe et les échanges avec des interlocuteurs variés. Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel et Word. Poste à pourvoir en CDD à temps complet, dans le cadre d'un remplacement de congé maternité. Votre candidature correspond au profil ? Vous serez contacté(e) pour un premier entretien avec le manager de l'activité ainsi qu'un membre de l'équipe RH afin de faire plus ample connaissance.
Lieu : Dunkerque
Niveau d'études min. requis : BAC + 2 (BTS, DUT, DEUG, etc)

2026-18115 - Conseiller Locatif H/F

Wed, 23 Sep 2026 16:24:37 Z

2026-17981 - CONSEILLER LOCATIF H/F

Wed, 23 Sep 2026 13:49:15 Z

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Vouloir améliorer le logement… ET LE FAIRE ! Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français. Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de 100 métiers répartis dans quatre grands domaines d’expertises : l’aide et l’accompagnement des bénéficiaires, la gestion du parc immobilier, la conception et la construction de logements durables, l’amélioration et l’innovation au service de toutes les activités du Groupe. Pourquoi nous rejoindre ? Si vous voulez être utile, en aidant en agissant au cœur de l’économie sociale et solidaire ; Si vous voulez bouger les lignes, en vous mobilisant pour soutenir un habitat et des modes de vie durables ; Si vous voulez enrichir votre parcours, en profitant de programmes de formations innovants et de mobilité dans toute la France ; Si vous voulez vous accomplir professionnellement, en intégrant un Groupe qui développe une politique de santé, de sécurité et de qualité de vie au travail résolument exigeante ; Dans ce contexte, notre agence basée à Melun est à la recherche d’un(e) futur(e) Conseiller(ère) Locatif(ve) afin d’effectuer les missions suivantes : Accompagner les salariés dans leur parcours locatif et les orienter sur les produits locatifs mis à disposition d’Action Logement (Loca Pass, visale, logement temporaire, logement intermédiaire) Instruire les candidatures suivant la règlementation du logement social et logement intermédiaire Instruire les offres pour ACV/LPE, renouvellement urbain Suivre les offres jusqu’à l’entrée dans les lieux Suivre les tableaux de bord Assurer la prise en charge du public prioritaire et mettre à jour le tableau de suivi Répondre aux actions Atlas (sollicitation des clients).

De formation supérieure de type BAC ou BAC+2, vous bénéficiez de préférence d’une première expérience professionnelle durant laquelle vous avez acquis des compétences techniques dans l’accès au logement. La familiarité avec la réglementation du logement social représente un avantage. Votre aisance relationnelle ainsi que vos qualités d’expression, tant à l’oral qu’à l’écrit, seront des atouts clés pour réussir dans vos missions. Votre dynamisme, votre sens de l'organisation et votre réactivité vous permettront d’accompagner efficacement les personnes dans leurs démarches. A l’aise dans le travail en réseau, vous appréciez également le travail en équipe, notamment en espace de travail partagé. Enfin, vous êtes à l’aise dans l’utilisation d’outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint) et vous avez le sens du respect des process. Vos avantages : Une carte ticket restaurant Différents types de prise en charge de transport Un 13ème mois Horaire flexible (du lundi au vendredi) 1,5 RTT/mois Un Comité Social et Economique (CSE) Des dispositifs santé/prévoyance Des dispositifs d’épargne salariale : Intéressement avec abondement (PEE, PERCO) Accord de télétravail existant Le poste est à pourvoir dans notre agence du 77. Vous vous reconnaissez dans ce descriptif, alors n’hésitez plus et venez nous rencontrer ! Action Logement, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Lieu : 10 RUE DES MEZEREAUX - MELUN
Niveau d'études min. requis : BAC + 2 (BTS, DUT, DEUG, etc)

2026-18106 - Conseiller Social H/F

Wed, 23 Sep 2026 11:30:33 Z

Type de contrat : Contrat à durée déterminée
Description du poste :
Le Conseiller Social recueille les sollicitations des clients confrontés à des situations professionnelles ou personnelles présentant des risques ou des difficultés pour le maintien ou l’accès au logement. Il leur propose un conseil personnalisé pour surmonter une étape difficile de leur vie. Il contribue au bon déroulement des phases d’accueil et d’échange afin de définir au mieux le projet d’accompagnement en découlant. MISSIONS & ACTIVITES GENERIQUES Accompagner et traiter les demandes des salariés : Assurer l’accueil physique, téléphonique et / ou digital des salariés ; Identifier, recueillir, analyser le besoin ; Etablir un diagnostic. Rechercher les solutions : Etudier les solutions possibles ; Proposer des solutions adaptées aux besoins en collaboration avec les partenaires externes ; Vérifier l’accès au droit des salariés en fonction de la réglementation en vigueur. Instruire les dossiers : Constituer le dossier administratif et vérifier les pièces ; Gérer et suivre le dossier, s’assurer du bon déroulement de la prestation. Constituer et développer, le cas échéant, un réseau local de partenaires et de sous- traitants : Assurer le développement des partenariats. Participer au développement et à la notoriété du service : Conseiller les responsables des entreprises et leurs salariés sur les produits et services existants au cours d’évènements d’information ou de rencontres.

Capacité d'écoute et d'empathie • Confidentialité • Maîtrise des techniques d'entretien • Fermeté et diplomatie • Qualités rédactionnelles • Travail en équipe
Lieu : NEVERS
Niveau d'études min. requis : BAC + 3 (Licence, Prépa)

2026-18101 - chargé d'instruction Prêts et Aides H/F

Tue, 22 Sep 2026 15:33:05 Z

2026-17685 - Gestionnaire prêts Pass foncier H/F

Tue, 22 Sep 2026 15:27:48 Z

Type de contrat : Contrat à durée déterminée
Description du poste :
Dans ce contexte, nous recherchons un Gestionnaire Prêt PASS-FONCIER (H/F) pour rejoindre la Direction des Opérations. Ce poste est à pourvoir en CDD de 6 mois renouvelable. En intégrant nos équipes, vous participerez à la gestion du portefeuille des bénéficiaires du PASS-FONCIER, dispositif historique d'aide à l'accession à la propriété ayant permis à de nombreux salariés de devenir propriétaires de leur résidence principale dans des conditions avantageuses et sécurisées. Vos missions Assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille de prêts PASS-FONCIER - Recueillir et traiter l'ensemble des informations nécessaires à la complétude des dossiers ; - Vérifier l'exactitude des données et assurer leur mise à jour dans les outils de gestion ; - Garantir la satisfaction des bénéficiaires par un suivi rigoureux de leurs demandes ; - Assurer la production des actes de gestion liés à la vie des dossiers. Réaliser les actes de gestion courants - Produire les documents, courriers, attestations, certificats et états nécessaires à la gestion des dossiers ; - Gérer les remboursements anticipés, les changements de domiciliation bancaire, les modifications d'état civil ou d'adresse ; - Établir et transmettre les tableaux d'amortissement, décomptes et autres documents réglementaires ; - Fournir les éléments attendus par les partenaires et organismes extérieurs. Assurer le suivi des situations d'impayés et le recouvrement amiable - Détecter et analyser les situations présentant des retards de paiement ou des impayés ; - Mettre en œuvre les actions de recouvrement amiable dans le respect des procédures et de la relation client ; - Contacter les emprunteurs afin d'identifier les difficultés rencontrées et rechercher des solutions adaptées ; - Négocier et suivre les accords de règlement ainsi que les échéanciers de remboursement ; - Assurer la traçabilité des actions menées et le suivi des indicateurs de recouvrement. Gérer les dossiers de surendettement - Réceptionner et analyser les dossiers transmis par les Commissions de surendettement ; - Assurer le traitement et le suivi des mesures décidées dans le cadre des procédures de surendettement ; - Mettre en œuvre les plans conventionnels de redressement et les mesures imposées ; - Veiller à l'application des décisions et à leur intégration dans les outils de gestion ; Assurer les échanges avec les parties prenantes internes et externes. Assurer le suivi contentieux des prêts PASS-FONCIER Constituer, transmettre et suivre les dossiers confiés aux prestataires et partenaires en charge du contentieux ; Assurer l'interface avec les commissaires de justice, avocats, mandataires judiciaires et autres intervenants ; Participer au suivi des procédures judiciaires et des voies d'exécution ; Contrôler la conformité des actes et veiller à la préservation des intérêts d'Action Logement ; Suivre les procédures collectives, successions et autres événements impactant le recouvrement des créances.

De formation Bac à Bac+2 en gestion, banque, immobilier, droit ou droit du crédit, vous disposez idéalement d'une première expérience dans la gestion de prêts, le financement immobilier, le recouvrement ou les activités de back-office bancaire. Une expérience en gestion de créances, traitement du surendettement ou suivi de dossiers contentieux sera particulièrement appréciée. Compétences recherchées Bonne connaissance de l'environnement du crédit immobilier et de la gestion des prêts ; Maîtrise des techniques de recouvrement amiable et de suivi des impayés ; Connaissance des procédures de surendettement et de leur traitement opérationnel ; Sensibilité aux enjeux juridiques liés au recouvrement et au contentieux des créances ; Capacité à analyser des situations complexes et à proposer des solutions adaptées ; Aisance rédactionnelle et relationnelle. Qualités attendues Vous êtes reconnu(e) pour : Votre rigueur et votre sens de l'organisation ; Votre capacité à gérer simultanément un volume important de dossiers ; Votre esprit d'analyse et votre sens du résultat ; Votre capacité à conjuguer qualité de service, écoute et fermeté dans le traitement des situations sensibles ; Votre goût pour le travail en équipe et la coopération avec de multiples interlocuteurs ; Votre discrétion et votre respect de la confidentialité des informations traitées. À l'aise avec les outils bureautiques (notamment Excel) et les applicatifs de gestion, vous savez évoluer dans un environnement réglementé nécessitant méthode, fiabilité et respect des procédures. Rejoignez nous ! Vous souhaitez mettre vos compétences au service d'une mission d'utilité sociale et contribuer à la sécurisation des parcours résidentiels de nos bénéficiaires ? Rejoignez Action Logement et participez à la gestion d'un portefeuille de prêts à fort enjeu humain, financier et social. Vos avantages : Une carte ticket restaurant Différents types de prise en charge de transport Un 13ème mois Horaire flexible (du lundi au vendredi) 1,5 RTT/mois Un Comité Social et Economique (CSE) Des dispositifs santé/prévoyance Des dispositifs d’épargne salariale : Intéressement avec abondement (PEE, PERCO) Accord de télétravail existant Le poste est à pourvoir au sein de notre siège basé à quai d'Austerlitz dans le 13ème. Vous vous reconnaissez dans ce descriptif, alors n’hésitez plus et venez nous rencontrer ! Action Logement, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap
Lieu : Grand Seine
Niveau d'études min. requis : BAC + 2 (BTS, DUT, DEUG, etc)

2026-18100 - chargé d'instruction Prêts et Aides H/F

Tue, 22 Sep 2026 15:19:46 Z

2026-17625 - Gestionnaire prêts Pass foncier H/F

Tue, 22 Sep 2026 15:04:07 Z

Type de contrat : Contrat à durée déterminée
Description du poste :
Vouloir améliorer le logement… ET LE FAIRE ! Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français. Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de 100 métiers répartis dans quatre grands domaines d’expertises : l’aide et l’accompagnement des bénéficiaires, la gestion du parc immobilier, la conception et la construction de logements durables, l’amélioration et l’innovation au service de toutes les activités du Groupe. Dans ce contexte, nous recherchons un Gestionnaire Prêt PASS-FONCIER (H/F) pour rejoindre la Direction des Opérations. Ce poste est à pourvoir en CDD de 6 mois renouvelable. Pourquoi rejoindre Action Logement ? En intégrant nos équipes, vous participerez à la gestion du portefeuille des bénéficiaires du PASS-FONCIER, dispositif historique d'aide à l'accession à la propriété ayant permis à de nombreux salariés de devenir propriétaires de leur résidence principale dans des conditions avantageuses et sécurisées. Vos missions Assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille de prêts PASS-FONCIER Recueillir et traiter l'ensemble des informations nécessaires à la complétude des dossiers ; Vérifier l'exactitude des données et assurer leur mise à jour dans les outils de gestion ; Garantir la satisfaction des bénéficiaires par un suivi rigoureux de leurs demandes ; Assurer la production des actes de gestion liés à la vie des dossiers. Réaliser les actes de gestion courants Produire les documents, courriers, attestations, certificats et états nécessaires à la gestion des dossiers ; Gérer les remboursements anticipés, les changements de domiciliation bancaire, les modifications d'état civil ou d'adresse ; Établir et transmettre les tableaux d'amortissement, décomptes et autres documents réglementaires ; Fournir les éléments attendus par les partenaires et organismes extérieurs. Assurer le suivi des situations d'impayés et le recouvrement amiable Détecter et analyser les situations présentant des retards de paiement ou des impayés ; Mettre en œuvre les actions de recouvrement amiable dans le respect des procédures et de la relation client ; Contacter les emprunteurs afin d'identifier les difficultés rencontrées et rechercher des solutions adaptées ; Négocier et suivre les accords de règlement ainsi que les échéanciers de remboursement ; Assurer la traçabilité des actions menées et le suivi des indicateurs de recouvrement. Gérer les dossiers de surendettement Réceptionner et analyser les dossiers transmis par les Commissions de surendettement ; Assurer le traitement et le suivi des mesures décidées dans le cadre des procédures de surendettement. Vous assurerez également le suivi contentieux des prêts PASS-FONCIER et vous traiterez les incidents et contribuer à l'amélioration continue.

De formation Bac à Bac+2 en gestion, banque, immobilier, droit ou droit du crédit, vous disposez idéalement d'une première expérience dans la gestion de prêts, le financement immobilier, le recouvrement ou les activités de back-office bancaire. Une expérience en gestion de créances, traitement du surendettement ou suivi de dossiers contentieux sera particulièrement appréciée. Compétences recherchées Bonne connaissance de l'environnement du crédit immobilier et de la gestion des prêts ; Maîtrise des techniques de recouvrement amiable et de suivi des impayés ; Connaissance des procédures de surendettement et de leur traitement opérationnel ; Sensibilité aux enjeux juridiques liés au recouvrement et au contentieux des créances ; Capacité à analyser des situations complexes et à proposer des solutions adaptées ; Aisance rédactionnelle et relationnelle. Qualités attendues Vous êtes reconnu(e) pour : Votre rigueur et votre sens de l'organisation ; Votre capacité à gérer simultanément un volume important de dossiers ; Votre esprit d'analyse et votre sens du résultat ; Votre capacité à conjuguer qualité de service, écoute et fermeté dans le traitement des situations sensibles ; Votre goût pour le travail en équipe et la coopération avec de multiples interlocuteurs ; Votre discrétion et votre respect de la confidentialité des informations traitées. À l'aise avec les outils bureautiques (notamment Excel) et les applicatifs de gestion, vous savez évoluer dans un environnement réglementé nécessitant méthode, fiabilité et respect des procédures. Rejoignez nous ! Vous souhaitez mettre vos compétences au service d'une mission d'utilité sociale et contribuer à la sécurisation des parcours résidentiels de nos bénéficiaires ? Rejoignez Action Logement et participez à la gestion d'un portefeuille de prêts à fort enjeu humain, financier et social. Vos avantages : Une carte ticket restaurant Différents types de prise en charge de transport Un 13ème mois Horaire flexible (du lundi au vendredi) 1,5 RTT/mois Un Comité Social et Economique (CSE) Des dispositifs santé/prévoyance Des dispositifs d’épargne salariale : Intéressement avec abondement (PEE, PERCO) Accord de télétravail existant Vous vous reconnaissez dans ce descriptif, alors n’hésitez plus et venez nous rencontrer ! Action Logement, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Lieu : Grand Seine
Niveau d'études min. requis : BAC + 2 (BTS, DUT, DEUG, etc)

2026-18099 - Chargé de recouvrement locatif H/F

Tue, 22 Sep 2026 12:53:30 Z

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Le groupe 3F gère près de 305 000 logements sociaux, foyers d'hébergements et commerces sur toute la France. Depuis la construction, la gestion et l'entretien du patrimoine, en passant par le renouvellement urbain, le développement et la vente, nous agissons au plus près des préoccupations des territoires. Chez 3F, notre engagement en faveur de l'égalité professionnelle, de l'inclusion, de la non-discrimination et du handicap se vit au quotidien. La diversité enrichit notre entreprise car chaque parcours est unique et participe à construire le collectif. Rejoignez-nous ! 3F Normanvie, filiale du Groupe 3F, gère près de 24 000 logements sociaux situés dans la Seine-Maritime, l’Eure, la Manche et le Calvados. Avec l’implication de nos 344 collaborateurs et collaboratrices, nous plaçons la qualité de service au cœur de notre mission, tout en nous engageant activement dans l’accompagnement des familles en difficulté. Plus de 2000 familles intègrent nos logements chaque année et nous investissons annuellement environ 100M€ sur le territoire normand au bénéfice de nos locataires et des demandeurs de logements. Rejoindre 3F Normanvie, c'est intégrer une entreprise dynamique et engagée, où chacun et chacune joue un rôle essentiel dans l'amélioration des conditions de vie de nos locataires. Au sein de votre pôle, votre mission principale consiste à recouvrer les impayés de loyers. Pour ce faire, vous analysez les dossiers afin d’orienter les actions de recouvrement suivant la situation des débiteurs. A ce titre vos principales missions sont : Recouvrement amiable  - Rechercher et actualiser les informations permettant d’apprécier la situation sociale et économique du locataire  - Orienter le locataire vers des aides financières et un accompagnement social interne et/ou externe, pour mettre en place toute action visant à prévenir les expulsions  - Négocier un plan de recouvrement de la dette, formaliser un accord avec le locataire et s’assurer chaque mois du respect des plans d’apurement conclus  - Organiser des permanences sur site pour impayés de loyers  - Représenter la Société auprès des partenaires locaux dans le cadre des mesures d’accompagnement social lié au logement Recouvrement judiciaire   - Analyser l’impayé et engager une procédure contentieuse   - Suivre le déroulement de la procédure contentieuse et donner les informations utiles aux huissiers et avocats  - Faire exécuter la décision de justice rendue après analyse de cette décision. - Engager et suivre les procédures de surendettement   Gestion de l’information  - Contrôler tous les documents relatifs à la procédure pour garantir leur fiabilité   - Effectuer régulièrement les enregistrements informatiques nécessaires à une connaissance partagée des informations  - Réaliser un reporting de l’activité 

De formation minimum Bac + 3 dans le domaine juridique, vous avez acquis une première expérience dans un poste similaire. Vos qualités d'analyse, de rigueur, votre sens de l'organisation et votre esprit d'équipe vous permettent d'être force de persuasion et de vous adapter à un public en difficulté. Vous maîtrisez parfaitement le Pack Office (idéalement Ulis NG) et vos qualités rédactionnelles ne sont plus à démontrer. Poste à temps complet en CDI (du lundi au vendredi), au sein de l'agence de Val de Reuil (27100). Entreprise handi-accueillante
Lieu : Val de reuil (27100)
Niveau d'études min. requis : BAC + 3 (Licence, Prépa)

2026-18097 - Chargé / Chargée de Clientèle (CDI - 21) H/F

Sun, 27 Sep 2026 22:06:48 Z

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Habellis, filiale du groupe Action Logement Immobilier, est un acteur majeur du secteur de l’immobilier en Bourgogne depuis plus de 100 ans, qui compte plus de 200 salariés et réalise un chiffre d’affaires de 115 millions d’euros. Vous partagez notre dynamisme et avez envie de vous investir dans une société en pleine expansion ; rejoignez la Direction Clientèle Locative, Patrimoine et Territoires et l’agence Côte d’Or au sein d’une équipe d’une quinzaine de personnes. Vos missions Envie de vous sentir utile au sein d’une entreprise sociale de l’habitat ? Personne de terrain, vous disposez d’une première expérience en gestion locative ? Votre sens du relationnel et votre curiosité sont reconnus dans vos dernières expériences ? Vous êtes peut-être notre futur Chargé ou future Chargée de clientèle ! Sur votre portefeuille de logements dans l’agglomération dijonnaise, vous avez en charge la gestion commerciale, technique et relationnelle. En effet, vous êtes l’interlocuteur.trice dédié.e des locataires sur le terrain. Vos missions sont donc les suivantes : Assurer la commercialisation des logements, Constituer, vérifier et contrôler les dossiers en vue de leur présentation en CALEOL (Commission d’attribution de logements et d’Etude d’Occupation des Logements), Editer et faire signer les baux à la location, Réaliser les états des lieux d’entrées et de sorties des clients ainsi que les visites conseils, Constituer et traiter les dossiers de solvabilité des clients (aides au logement, Visale, prélèvements automatiques…) Répondre aux sollicitations des clients et faire le lien avec les équipes internes le cas échéant, Déterminer les travaux pour la réfection des logements et engager les dépenses, Assurer le contrôle des prestations commandées et gérer la facturation, Assurer une veille technique permanente du patrimoine, Gérer les sinistres sur place (expertises, devis, commandes, travaux).

Vous connaissez le secteur du logement social et vous avez une expérience réussie en gestion locative de 2 ans minimum. Vous avez une fibre commerciale et disposez de connaissances techniques en entretien courant d’un logement. Dôté.e d’un sens relationnel, vous êtes à l’aise avec l’outils informatique et les chiffres (gestion budgétaire, reporting). Diplomate, autonome, réactif.ve et motivé.e, vous savez relayer l’information auprès des services internes et des interlocuteurs externes. Des déplacements sont à prévoir.
Lieu : 28 Boulevard Georges Clémenceau - 21000 DIJON
Niveau d'études min. requis : BAC + 2 (BTS, DUT, DEUG, etc)