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2026-18089 - Gestionnaire Contentieux - Sls H/F

Fri, 18 Sep 2026 10:03:18 Z

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Rejoignez notre équipe pour un rôle capital en tant que Gestionnaire Contentieux - SLS. Dans ce poste clé, vous prendrez en charge la gestion complète des dossiers contentieux pour assurer le recouvrement dans le respect de la législation et la protection des intérêts de notre organisation. Vous aurez la responsabilité de suivre les litiges depuis leur identification jusqu'à leur résolution, impliquant une collaboration étroite avec nos partenaires internes et externes. Le/la gestionnaire contentieux assure le recouvrement amiable et judiciaire des impayés des locataires présents et partis de la première relance jusqu'au solde de la dette. Vous mettez en oeuvre toutes les actions nécessaires au paiement, à l'obtention et à l'exécution des titres judiciaires inhérents en lien avec les différents partenaires (Huissier, avocats, partenaires sociaux)..Le gestionnaire aura également le suivi du supplément de Loyer de Solidarité. Vos principales missions sont : Recouvrement amiable Vous exploitez l'état mensuel des impayés de votre portefeuille et vous assurez le recouvrement amiable et contentieux des impayés dans le respect de la politique de recouvrement interne. Vous mettez en jeu les garanties locatives (Visale, garants..) Vous signalez les impayés à la CAF et la CCAPEX. Contentieux Vous analysez les dossiers nécessitant un traitement contentieux, engagez la procédure judiciaire adéquate et en assurez le suivi jusqu'à son terme. Vous gérez les procédures de surendettement et les recours en indemnisation auprès de l'état. Vous traitez les dossiers de conflits, troubles de voisinage, occupations illicites, décès ou tout autre contentieux entre un client et notre entreprise. Vous réalisez des tableaux de bord de suivi et en assurez le reporting quantitatif et qualitatif de votre activité à votre manager. Vous assurez le traitement et le suivi des factures des partenaires Supplément de Loyer de Solidarité (SLS) Vous organisez et traiter les campagnes SLS/OPS en lien avec un prestataire de saisie. Vous assurez le contrôle, le suivi et la validation des enquêtes SLS/OPS. Ce défi vous offre une expérience enrichissante dans un environnement bienveillant. Nos missions sont transversales et sont au service de la santé financière de l'entreprise, de la tranquillité locative et de la sécurité juridique.

De formation minimum Bac +2 à Bac +3 dans le domaine immobilier ou juridique, vous avez acquis une première expérience dans un poste similaire et idéalement dans le domaine du logement. Compétences techniques Connaissances juridiques et maîtrise des procédures contentieuses Connaissance en gestion locative Capacité à analyser une décision de justice Maîtrise des outils bureautiques et informatiques Capacités rédactionnelles et aisance relationnelle (pédagogie) Maîtrise des techniques d'accueil et des entretiens avec les locataires et gestion de conflits Bonne connaissance du droit immobilier et des procédures judiciaires Capacité à analyser les risques juridiques et à prendre des décisions Vous avez une solide connaissance de la législation et une appétence relationnelle. Rigoureux(se), à l'écoute et autonome, vous savez établir un excellent lien de confiance avec vos interlocuteurs (cabinets juridiques et comptables, partenaires sociaux institutions, etc...) Vous êtes synthétique, diplomate, impartial(e) et avez un bon esprit d'analyse. Votre sens du travail en équipe, de la négociation et votre discrétion seront vos atouts pour réussir dans le poste. Vous disposez d'une force de persuasion et savez vous adapter à un public en difficulté dans un objectif de les accompagner et de les responsabiliser. Vous vous reconnaissez dans ce profil, venez nous rejoindre !
Lieu : 14 rue Tronchet 69006 LYON
Niveau d'études min. requis : BAC + 3 (Licence, Prépa)

2026-18005 - Assistant(e) gestion locative H/F

Fri, 04 Sep 2026 09:11:04 Z

Type de contrat : Contrat à durée déterminée
Description du poste :
Vous réalisez la gestion administrative d'un portefeuille de logement. Vous travaillez en étroite collaboration avec trois Responsables de secteurs. Vous avez une vision transverse sur l'ensemble des dossiers et participez à l'atteinte des objectifs du service. A ce titre, vos missions principales sont : Effectuer le traitement administratif des réclamations clients. Emettre des demandes de devis simples concernant l'entretien courant des résidences. Saisir l'ensemble des bons de commandes et suivre les bons à payer. Assurer les travaux administratifs des Responsables de secteurs. Saisir les opérations diverses relatives à l'activité du service. Compléter des attestations de loyer CAF/MSA. Traiter les changements de situation en cours de location. Suivre les demandes d'intervention des prestataires. Collaborer dans le respect des procédures internes afin d'harmoniser le discours client.

Ce poste nécessite une bonne communication, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral, avec des interlocuteurs variés (personnels d'immeubles, locataires, associations, amicales, syndics, politiques, acteurs de la vie locale, fournisseurs...) et parfois difficile (capacité à gérer les conflits), un sens de l'organisation et une certaine autonomie. De formation de type Bac +2 (Immobilier), avec une expérience de 2/3 ans dans la gestion locative. Vous êtes rigoureux, organisé et vous souhaitez vous investir dans une équipe à taille humaine.
Lieu : 14 rue Tronchet 69006 LYON
Niveau d'études min. requis : BAC + 3 (Licence, Prépa)

2026-17969 - Responsable SAV H/F

Fri, 04 Sep 2026 09:03:11 Z

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Chaque jour, vous êtes au coeur du suivi qualité des programmes immobiliers d'IN'LI AURA, garantissant la conformité des ouvrages et la satisfaction durable des clients. Vous pilotez une équipe de gestionnaires SAV et coordonnez les interventions avec les promoteurs, les maîtrises d'oeuvre et les entreprises pour résoudre les désordres signalés. Vous intervenez aussi bien sur les actions correctives que sur la prévention des risques futurs, avec un oeil attentif sur les coûts et les délais. Votre quotidien alterne entre réunions d'analyse, décisions opérationnelles et échanges directs avec les clients internes et externes. Vous travaillez en lien étroit avec les pôles Neuf et Juridique pour garantir une gestion fluide et rigoureuse des dossiers. Vos principales responsabilités : - Piloter et animer l'activité du service garanties et SAV - Mettre en place et suivre les indicateurs qualité et délais - Assurer le reporting hebdomadaire des réclamations et proposer des actions correctives - Identifier, qualifier et suivre les réclamations via l'outil Easiware - Garantir la bonne application des garanties en fonction des sinistres constatés - Déclencher les interventions assurantielles dans le cadre de dommage-ouvrage - Coordonner les interventions avec les acteurs internes et externes pour résoudre les désordres - Mettre en oeuvre des actions préventives pour éviter la répétition des anomalies Vous contribuez à améliorer la qualité globale des constructions et à renforcer la confiance des clients dans la durée.

Ce poste s'adresse à une personne rigoureuse, à l'aise dans la gestion technique autant que dans la coordination d'équipe. Vous avez une expérience solide du traitement du service après-vente en promotion privée et maîtrisez les procédures liées aux garanties contractuelles et assurancielles. Vous savez gérer des situations sous tension avec calme et discernement, tout en gardant la satisfaction client comme priorité. Compétences et qualités recherchées : - Bonne connaissance des procédures assurancielles et réglementaires - Expérience confirmée en gestion de SAV immobilier - Capacité à encadrer, fédérer et faire progresser une équipe - Maîtrise des outils de suivi et de reporting client - Sens du service et de la communication claire - Réseau d'entreprises et de prestataires sur le sillon alpin apprécié - Esprit d'analyse et aptitude à anticiper les risques techniques
Lieu : 14 rue Tronchet 69006 LYON
Niveau d'études min. requis : BAC + 3 (Licence, Prépa)

2026-17985 - Technicien Opérations Travaux H/F

Fri, 04 Sep 2026 09:03:00 Z

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Contribuer à la qualité et à la pérennité du patrimoine immobilier d'in'li Aura, c'est l'objectif de ce poste. Vous agirez au coeur des opérations de maintenance et de travaux, en lien direct avec les équipes internes et les prestataires extérieurs. Au quotidien, vous intervenez sur la gestion technique et financière des travaux de gros entretien et de grosses réparations. Vous assurez la préparation, le suivi et la bonne exécution des chantiers, dans une logique de sécurité, de qualité et de maîtrise budgétaire. Vos principales missions s'articulent autour des responsabilités suivantes : - Évaluer les besoins d'entretien après diagnostic technique du patrimoine - Élaborer le plan annuel de gros entretien et de grosses réparations - Monter les dossiers techniques, administratifs et financiers des opérations - Piloter l'exécution des chantiers jusqu'à la réception et la levée des réserves - Assurer la rénovation ou le remplacement des équipements techniques - Suivre les chantiers de renouvellement de composants et de petites réhabilitation dans le respect des budgets - Présenter les projets en comité technique ou de réhabilitation - Mettre à jour les documents de suivi patrimonial et les plans pluriannuels de travaux - Apporter un appui technique aux services internes et recueillir les besoins du terrain Ce poste offre une forte autonomie dans la conduite des opérations, tout en s'inscrivant dans un travail collectif. Vous serez un interlocuteur clé pour garantir la fiabilité technique et la valorisation du patrimoine géré par in'li Aura.

Ce poste s'adresse à une personne rigoureuse, organisée et à l'aise dans la coordination technique et administrative de projets immobiliers. Compétences et qualités attendues : - Solides connaissances techniques du bâtiment, tous corps d'état - Bonne compréhension des aspects financiers : suivi budgétaire, facturation, contrôle des coûts - Méthode et sens de l'organisation dans la planification des opérations - Capacité d'analyse et de synthèse pour prioriser les actions et prendre des décisions - Réactivité et polyvalence face aux imprévus de chantier - Aisance relationnelle pour collaborer avec les équipes internes, les prestataires et les maîtres d'oeuvre - Discrétion, écoute et sens du service dans les échanges au quotidien Une expérience en gestion de travaux ou maintenance immobilière, dans un contexte de logement collectif ou social, sera un atout pour réussir dans cette fonction.
Lieu : 14 rue Tronchet 69006 LYON
Niveau d'études min. requis : BAC + 3 (Licence, Prépa)

2026-17986 - Charge de Maintenance du Patrimoine H/F

Fri, 04 Sep 2026 09:02:51 Z

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Sur le terrain ou derrière un écran, vous veillez à ce que chaque bâtiment garde toute sa valeur technique et sa qualité d'usage. Au sein de la Direction de l'Offre Nouvelle et de l'Action Patrimoniale d'IN'LI AURA, vous contribuez à la politique de maintenance du patrimoine. Vous travaillez en lien étroit avec les équipes du pôle QST, les prestataires et les fournisseurs. Votre mission : garantir la continuité et la performance des contrats de maintenance, tout en optimisant les coûts et la qualité des prestations. Vos responsabilités couvrent plusieurs dimensions, de la gestion contractuelle à l'appui technique au réseau interne. - Élaborer les contrats de maintenance et marchés forfaitaires selon les besoins identifiés - Sélectionner les fournisseurs en conciliant maîtrise budgétaire et qualité de service - Assurer le suivi administratif, budgétaire et technique des contrats - Évaluer la qualité des prestations et proposer des ajustements si nécessaire - Apporter conseil et expertise aux équipes du pôle QST pour la mise en oeuvre des contrats - Mettre à jour les bases de données techniques : ouvrages, équipements, diagnostics, contrats - Contribuer à la veille technique et réglementaire liée au patrimoine Le poste implique un équilibre entre analyse, rigueur et collaboration. Vous évoluez dans un environnement où la précision technique et la coordination sont essentielles pour préserver la durabilité du patrimoine immobilier.

Ce poste demande un sens aigu de l'organisation et une bonne compréhension des enjeux techniques liés à la maintenance immobilière. Vous savez gérer simultanément plusieurs dossiers tout en maintenant un haut niveau d'exigence sur la qualité des données et des prestations. - Formation supérieure en maintenance, bâtiment ou gestion technique du patrimoine - Expérience confirmée dans la gestion de contrats de maintenance ou marchés de services - Connaissance des réglementations techniques et sécurité bâtiment - Maîtrise des outils bureautiques et des bases de données techniques - Capacité à analyser et synthétiser des informations techniques et financières - Aisance relationnelle pour collaborer avec des interlocuteurs internes et externes Votre rigueur, votre sens du service et votre autonomie seront des atouts essentiels pour réussir sur ce poste.
Lieu : 14 rue Tronchet 69006 LYON
Niveau d'études min. requis : BAC + 3 (Licence, Prépa)

2026-17987 - Charge du SAV et des Garanties H/F

Fri, 04 Sep 2026 09:02:38 Z

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Garantir la qualité et la conformité des logements livrés est au coeur de ce poste. Vous assurez le suivi des réserves et la mise en oeuvre des garanties après livraison, pour que chaque locataire bénéficie d'un logement conforme et fonctionnel. Rattaché au Responsable SAV, vous intervenez sur des programmes immobiliers neufs dès la phase post-livraison. Vous travaillez en lien avec les responsables de programmes, les promoteurs, les entreprises de travaux et les locataires. Vous veillez à la bonne exécution des garanties et assurez un suivi rigoureux de chaque dossier. Vos principales responsabilités s'articulent autour des activités suivantes : - Suivre la levée des réserves de livraison et de parfait achèvement - Vérifier sur site la conformité des travaux et valider les levées de réserves - Gérer les réclamations des locataires et activer les garanties contractuelles - Coordonner les interventions des prestataires et contrôler leur bonne exécution - Assurer la communication entre promoteurs, entreprises et responsables de programmes - Mettre à jour les tableaux de suivi et assurer le reporting des opérations - Archiver les documents techniques et administratifs liés aux livraisons Le poste implique une organisation rigoureuse, une grande réactivité et un sens aigu du service. Vous intervenez aussi bien sur des opérations en promotion externe qu'en maîtrise d'ouvrage directe, avec une présence régulière sur le terrain.

Vous aimez les environnements où rigueur et réactivité font la différence. Vous savez gérer plusieurs dossiers sans perdre le fil et maintenez une qualité de suivi irréprochable. - Bonne connaissance du fonctionnement d'un programme immobilier neuf - Solide compréhension des garanties légales (parfait achèvement, biennale, décennale) - Capacité à hiérarchiser les priorités et à gérer les urgences - Aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés : promoteurs, entreprises, locataires - Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et logiciels de suivi - Esprit d'analyse et précision dans la gestion administrative des dossiers Votre sens du relationnel et votre méthode de travail structurée vous permettront d'assurer un suivi fiable et fluide des opérations.
Lieu : 14 rue Tronchet 69006 LYON
Niveau d'études min. requis : BAC + 3 (Licence, Prépa)