Export RSS des offres - Seulement les offres à la une : Non / Entité : ENTITE/ORGANISATION-->Pôle Immobilier

2026-18133 - Conseiller clientèle locatif H/F

Fri, 25 Sep 2026 10:05:39 Z

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Vous aimez le contact client et souhaitez rejoindre un environnement où la qualité de service est au cœur du quotidien ? Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) clientèle locatif pour rejoindre notre agence de Libourne. Au sein de l’agence et en lien avec les différents métiers, vous êtes un interlocuteur privilégié de nos locataires et contribuez à leur apporter des réponses adaptées à leurs demandes. Vos principales missions : Accueillir et renseigner les locataires, aussi bien physiquement que par téléphone Les accompagner dans leurs différentes démarches : demandes de logement, mutations, annexes, paiements de loyers… ; Enregistrer, qualifier et orienter les sollicitations vers les bons interlocuteurs, Assurer le suivi administratif des dossiers locataires, Prendre en charge les demandes techniques simples et en assurer le suivi, Assurer l’interface entre les locataires, les équipes internes et les différents partenaires, Apporter ponctuellement votre soutien au Centre de Relation Client en cas de besoin, Participer aux projets de la direction et contribuer à l’amélioration continue de nos pratiques. Nous rejoindre c'est vivre une aventure faite de succès personnels, de réussites collectives, de challenges innovants, de difficultés sur lesquelles vous saurez rebondir : En somme, un parcours fait de belles rencontres à l'image des valeurs que nous défendons au quotidien à savoir le bien-vivre ensemble ! COMMENT NOUS RENCONTRER ? Avec un processus de recrutement à notre image : simple, rapide et efficace - Votre CV est retenu : Nous vous contacterons pour un premier échange, - L'échange est positif ? Place à l'entretien en présence de votre futur manager, - Vous avez un premier retour dans les jours qui suivent l'entretien, - Si ça matche : Bienvenue chez vous ! Prise de poste prévue : Début novembre En tant qu'employeur, Domofrance offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap et d'âge. Domofrance veille à développer un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de ses équipes et de ses clients.

Vous êtes à l’aise dans la relation client et appréciez être au contact de différents interlocuteurs. Vous faites preuve d’écoute, de réactivité et savez adapter votre discours aux situations rencontrées. Organisé(e) et rigoureux(se), vous êtes également à l’aise avec la gestion administrative et les outils informatiques. Une connaissance du secteur immobilier, idéalement du logement social, est appréciée. La maîtrise du logiciel IKOS constitue également un plus.
Lieu : Libourne
Niveau d'études min. requis : BAC + 2 (BTS, DUT, DEUG, etc)

2026-18130 - Directeur / Directrice maintenance du patrimoine F/H H/F

Thu, 24 Sep 2026 14:16:50 Z

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Rattaché(e) à la Directrice Exécutive Clients et Patrimoine et membre du Comité de Direction, vous assurez la mise en œuvre de la stratégie patrimoniale du patrimoine en exploitation. A ce titre, vous supervisez les services entretien courant et patrimoine / contrats en contrôlant les résultats et en préconisant toutes les actions nécessaires à la réalisation des objectifs de gouvernance. Activités principales : o Diriger et coordonner les activités de maintenance, d’entretien et de remise en état du patrimoine o Garantir la qualité, les coûts et les délais d’intervention afin de répondre aux objectifs o Décliner la stratégie patrimoniale sur le volet entretien, maintenance et remise en état et contribuer à l’élaboration du plan stratégique de patrimoine o Réaliser les objectifs fixés conformément au plan stratégique de patrimoine o Garantir le respect du budget annuel o Prendre au nom de l’entreprise tous engagements conformément à la commande publique : contrat, marché, commandes entrant dans le périmètre d’intervention de la Direction o Travailler en transversalité avec les autres directions pour garantir la cohérence des interventions sur le patrimoine, les délais de remise en état des logements et la qualité du service rendu au locataire o Veiller à la satisfaction clientèle : atteindre les objectifs fixés dans le cadre du label QUALI HLM Activités entretien courant : o Superviser le service entretien courant et de remise en état des logements et garantir la bonne réalisation des travaux d’entretien et de maintenance du patrimoine o Participer avec les autres directions à l’atteinte du taux de vacance en optimisant les délais de remise en location o Elaborer la politique technique en matière de maintenance et d’amélioration du patrimoine immobilier existant o Assurer la coordination du suivi des sinistres Activités Service patrimoine : o Elaborer la programmation des travaux : plans pluriannuels de travaux pour les GE/GR o Suivre la PGE (Programmation de Gros Entretien) o Garantir la faisabilité technique et financière des interventions o Piloter les marchés d’exploitation et de maintenance et en contrôler l’exécution Sécurité des personnes et des biens et conformité réglementaire du patrimoine : o Veiller au respect de la réglementation en matière de sécurité des personnes et des biens o Garantir la tenue et la mise à jour des diagnostics réglementaires du patrimoine en exploitation o Veiller à la mise en place des solutions conformes aux normes légales Activités de Direction, de représentation et de management : o Piloter la performance de la direction en associant leadership, vision stratégique et mobilisation des équipes o Représenter la Société dans ses rapports avec les tiers en confortant et portant les orientations stratégiques o Assurer le pilotage budgétaire de l’ensemble de son périmètre Assurer le management des collaborateurs

Issu(e) d’une formation dans le domaine du bâtiment, génie civil ou de l’immobilier, vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans dans la gestion technique d’un patrimoine immobilier, idéalement dans le logement social. Membre du Comité de Direction, vous aimez piloter des enjeux complexes et fédérer les équipes autour d’objectifs. Doté(e) d’un excellent relationnel, vous entretenez des échanges de qualité avec les différents interlocuteurs et êtes force de proposition afin d’accompagner efficacement la réalisation des projets et vos équipes. Sur le plan technique, vous maitrisez les techniques du bâtiment, l’exploitation du patrimoine et ses enjeux financiers et juridiques. Une rémunération comprise entre 61 000€ et 64 000€ brut, comprenant une prime de 13ème mois et une prime vacances à laquelle s’ajoute : Un véhicule de fonction Forfait de 208 jours travaillés annuel Carte ticket restaurant (avec prise en charge à 60%) Mutuelle familiale avec 75% de prise en charge / prévoyance Accord d’intéressement Plan d’épargne entreprise avec possibilité d’abondement de l’employeur Un parcours d’intégration structuré Un CSE
Lieu : Angoulême
Niveau d'études min. requis : BAC + 3 (Licence, Prépa)

2026-18090 - Conseiller/Conseillère sociale et tranquillité résidentielle H/F H/F

Sun, 27 Sep 2026 22:06:48 Z

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Habellis, filiale du groupe Action Logement Immobilier, est un acteur majeur du secteur de l’immobilier en Bourgogne depuis plus de 100 ans, qui compte plus de 200 salariés et réalise un chiffre d’affaires de 115 millions d’euros. Vous partagez notre dynamisme et avez envie de vous investir dans une société en pleine expansion ; rejoignez la Direction Clientèle Locative Patrimoine et Territoires et la direction Solidarité, tranquillité et proximité. Vos missions Envie de vous sentir utile au sein d’une entreprise sociale de l’habitat ? Vous avez la fibre sociale et vous savez animer un réseau de partenaires ? Votre sens de l’écoute et votre relationnel sont reconnus dans vos dernières expériences ? Vous intervenez auprès des familles pour analyser leurs difficultés économiques et/ou sociales afin de sécuriser financièrement leur entrée ou maintien dans le logement, assurer la tranquillité, la sécurité et la préservation des biens. Vos missions sont donc les suivantes : - Analyser et évaluer les situations de personnes fragiles avant l’attribution de logement et mobiliser les dispositifs adéquats pour sécuriser financièrement la location, - Engager des actions de recouvrement de la dette locative, - Diagnostiquer les problèmes sociaux pour orienter vers les services compétents, - Contribuer à la réalisation d’études sociales préalables au relogement dans le cadre de gros travaux, de baux glissants… - Mettre en œuvre les dispositifs nécessaires à l’accompagnement des publics fragiles dans le cadre de travaux réalisés sur le patrimoine, - Traiter les réclamations et déterminer la gradation et les modalités d’intervention auprès des locataires fauteurs de troubles (rappel du règlement intérieur, convocation, sommation, assignation), - Organiser des médiations entre les parties en vue de trouver un accord amiable et mettre un terme au litige qui les opposent, - Assurer le lien et la coordination sur ces dossiers avec les services internes et les partenaires extérieurs (villes, police, gendarmerie), Faire un reporting mensuel des actions et résultats au cours de l’instance de suivi de l’impayé.

Grâce à votre Bac +3 DE CESF ou DE ASS (diplôme obligatoire dans le cadre des missions) et votre expérience réussie de 2 ans minimum sur un poste similaire, vous avez la capacité à travailler en équipe et savez communiquer efficacement. Vous connaissez le secteur du logement social et vous avez des connaissances juridiques (droit du logement, règlementation HLM…). Dôté.e d’un sens relationnel, vous savez prioriser vos missions. Diplomate, réactif.ve et motivé.e, vous savez relayer l’information auprès des services internes et des interlocuteurs externes. Des déplacements sont à prévoir.
Lieu : Nevers
Niveau d'études min. requis : BAC + 3 (Licence, Prépa)

2026-18125 - Référent de site - Langon H/F

Fri, 25 Sep 2026 09:51:26 Z

Type de contrat : Contrat à durée déterminée
Description du poste :
Fort d’un patrimoine en croissance et d’une ambition renouvelée, Domofrance, bailleur social, engage une transformation porteuse de sens pour mieux répondre aux besoins des territoires et de leurs habitants. Dans ce contexte stimulant, nous ouvrons de nouvelles opportunités professionnelles pour accompagner notre développement. Rejoindre nos équipes, c’est contribuer à un projet collectif ambitieux, au cœur des enjeux sociaux et environnementaux de demain. En tant que Référent de sites, vous êtes responsable du bon fonctionnement d'un ensemble de résidences. Vous encadrez les équipes de proximité (1 à 3 collaborateurs hors alternant), pilotez la gestion technique du patrimoine et assurez une qualité de service optimale auprès des locataires. Des déplacements seront à prévoir sur tout le secteur de l'Entre-Deux-Mers jusque Sainte Foy la Grande. Vos missions seront les suivantes : Management et coordination : Encadrement des équipes de proximité (gardiens, agents), planification de leur activité, accompagnement et montée en compétences. Coordination avec les équipes internes (techniques, sociales, commerciales) et les prestataires externes Gestion technique du patrimoine: Suivre l’entretien courant des résidences et des parties communes. Commander, planifier et contrôler les travaux de maintenance et de remise en état. Traiter les réclamations techniques et garantir la qualité des interventions. Assurer le suivi des contrats de maintenance.. Relocation et gestion des logements : Réaliser les états des lieux entrants et sortants. Optimiser les délais de relocation et maîtriser les budgets de remise en état. Participer aux visites commerciales en fonction des besoins du territoire. Sécurité et conformité : Suivre les diagnostics, les contrôles réglementaires et la levée des non-conformités. Intégrer les évolutions réglementaires dans les pratiques opérationnelles. Relation locataires et représentation : Assurer la représentation de l’organisme auprès des locataires, partenaires locaux, copropriétés et institutions.

Votre profil: Vous disposez de solides compétences techniques dans les domaines du bâtiment, de la sécurité et de la maintenance, ainsi que d’une bonne connaissance du fonctionnement du logement social. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre autonomie et votre réactivité. Vous savez faire preuve de rigueur et vous possédez de réelles qualités relationnelles. Des déplacements étant prévus dans le cadre du poste, le permis B est nécessaire. Vos atouts ? Titulaire d’un Bac +3 à Bac+5 en gestion immobilière, administration, management ou équivalent. Vous justifiez d’une expérience confirmée de 2 à 3 ans minimum dans un poste similaire, idéalement au sein d’un bailleur social. La connaissance de notre ERP Sopra-Steria « IKOS » est un plus Informations complémentaires: Pour vous permettre de vous projeter dans la durée en alliant un équilibre vie personnelle/professionnelle, découvrez nos principaux avantages : Rémunération sur 13.5 mois Prime d'intéressement et politique d'abondement en cas de placement 22 jours de RTT par an Restaurant d'entreprise, Mutuelle avec 80% de prise en charge, Prévoyance, Politique d'intéressement avec possibilité d'abondement en cas de placement, Participation aux transports, Comité Social d'Entreprise et subventions associées, Parcours d'intégration structuré, Politique dynamique de formation, de mobilité et de promotion interne, Organisation du temps de travail souple. Nous rejoindre, c'est vivre une aventure rythmée par des réussites individuelles et collectives, des challenges et des projets qui donnent du sens. Un parcours fait de belles rencontres, fidèle aux valeurs que nous portons au quotidien : le bien-vivre ensemble. Avec un processus de recrutement à notre image : simple, rapide et efficace Votre CV est retenu : Nous vous contacterons pour un premier échange. L'échange est positif ? Place à l’entretien en présence de votre futur manager. Vous avez un premier retour dans les jours qui suivent l'entretien. Si ça matche : Bienvenue chez vous ! En tant qu’employeur, Domofrance offre à tous les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap et d’âge. Domofrance veille à développer un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de ses équipes et de ses clients. Une culture d'entreprise résolument coopérative, responsable et innovante où l'enthousiasme est clé, à découvrir ici : www.domofrance.fr
Lieu : Langon
Niveau d'études min. requis : BAC + 2 (BTS, DUT, DEUG, etc)

2026-18123 - Responsable Relation Client H/F

Thu, 24 Sep 2026 11:29:48 Z

Métier : Locatif/Responsable de Pôle
Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Rattaché(e) au Directeur de Territoire de Thionville, vous avez pour mission d’animer, de gérer, d’organiser et de développer l’activité du pôle clientèle de l’agence commerciale de Thionville sur le plan technique, humain et budgétaire dans le respect des orientations stratégiques. Vous êtes le garant de la qualité et de la satisfaction client sur l’ensemble de votre périmètre. Vous suivez les indicateurs de performance quantitatifs et qualitatifs de votre périmètre et vous mettez en place des plans d’actions en lien avec les objectifs fixés. Pour mener à bien votre mission, vous devrez notamment : · Garantir la réactivité, la qualité du service rendu, le traitement de la réclamation et plus globalement la satisfaction des clients en proposant des solutions innovantes pour répondre aux objectifs de la qualité de service et de nos labels. · Animer et encadrer l’équipe de gestionnaires dédiés à la relation clients et instiller une culture du service à ses équipes. · Garantir la sécurité des biens et des personnes susceptibles de porter atteinte à nos clients et à l’image de la société et informer votre hiérarchie en cas de dysfonctionnement. · Superviser l’instruction de l’ensemble des dossiers sinistres de votre périmètre et venir en relai en cas de complexité des dossiers techniques · Prendre en charge la gestion des copropriétés sur délégation du directeur de territoire. Cette liste n’est pas exhaustive

Pour réussir ces missions, vous avez une formation BAC+5 dans le domaine de la gestion immobilière ou gestion technique du patrimoine, la connaissance du logement social serait un plus. Vous justifiez d’une solide expérience de minimum 5 ans en tant que Responsable Relation Client Homme/femme de terrain, vous êtes un excellent communicant et doté d’un leadership naturel, Vous disposez d’excellentes compétences relationnelles et capacité à résoudre les litiges avec diplomatie. Vous avez de fortes compétences en communication et capacité à communiquer efficacement avec les clients. Votre esprit d’équipe et votre engagement feront de vous un moteur essentiel du développement de l’entreprise. Vous vous reconnaissez dans cette description et ne demandez qu’à en savoir plus ? Alors postulez
Lieu : Thionville
Niveau d'études min. requis : BAC + 5 (Master 2, DESS, DEA)

2026-18118 - Gestionnaire de contrats de maintenance H/F

Thu, 24 Sep 2026 08:00:11 Z

Type de contrat : Contrat à durée déterminée
Description du poste :
Rejoignez le groupe Action Logement et donnez un nouveau souffle à votre carrière ! Flandre Opale Habitat, acteur majeur du logement social et fière filiale du groupe Action Logement, vous ouvre ses portes. Fort de plus de 19 000 salariés et d'un réseau national, le groupe Action Logement est dédié à améliorer le quotidien des collaborateurs et à accompagner les entreprises dans leur développement. Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous recherchons un Gestionnaire Contrats de Maintenance en CDD. Véritable interface entre les prestataires, les équipes internes et les partenaires, vous assurez le suivi administratif, financier et opérationnel des contrats d'entretien de notre patrimoine. À ce titre, vos principales missions seront les suivantes : - Piloter les contrats de maintenance et assurer leur suivi administratif ; - Suivre les marchés et les budgets associés, notamment la facturation et les révisions de prix ; - Organiser et animer les réunions de suivi avec les prestataires ; - Contrôler la qualité des prestations réalisées et participer à l'amélioration continue du service ; - Assurer un reporting régulier et le suivi des indicateurs d'activité.

De formation Bac+2 à Bac+3, idéalement dans les domaines du bâtiment, de l'immobilier ou de la gestion administrative, vous justifiez d'une première expérience réussie dans un environnement technique ou en gestion de contrats. Reconnu pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément, vous appréciez le travail en équipe et les échanges avec des interlocuteurs variés. Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel et Word. Poste à pourvoir en CDD à temps complet, dans le cadre d'un remplacement de congé maternité. Votre candidature correspond au profil ? Vous serez contacté(e) pour un premier entretien avec le manager de l'activité ainsi qu'un membre de l'équipe RH afin de faire plus ample connaissance.
Lieu : Dunkerque
Niveau d'études min. requis : BAC + 2 (BTS, DUT, DEUG, etc)

2026-18099 - Chargé de recouvrement locatif H/F

Tue, 22 Sep 2026 12:53:30 Z

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Le groupe 3F gère près de 305 000 logements sociaux, foyers d'hébergements et commerces sur toute la France. Depuis la construction, la gestion et l'entretien du patrimoine, en passant par le renouvellement urbain, le développement et la vente, nous agissons au plus près des préoccupations des territoires. Chez 3F, notre engagement en faveur de l'égalité professionnelle, de l'inclusion, de la non-discrimination et du handicap se vit au quotidien. La diversité enrichit notre entreprise car chaque parcours est unique et participe à construire le collectif. Rejoignez-nous ! 3F Normanvie, filiale du Groupe 3F, gère près de 24 000 logements sociaux situés dans la Seine-Maritime, l’Eure, la Manche et le Calvados. Avec l’implication de nos 344 collaborateurs et collaboratrices, nous plaçons la qualité de service au cœur de notre mission, tout en nous engageant activement dans l’accompagnement des familles en difficulté. Plus de 2000 familles intègrent nos logements chaque année et nous investissons annuellement environ 100M€ sur le territoire normand au bénéfice de nos locataires et des demandeurs de logements. Rejoindre 3F Normanvie, c'est intégrer une entreprise dynamique et engagée, où chacun et chacune joue un rôle essentiel dans l'amélioration des conditions de vie de nos locataires. Au sein de votre pôle, votre mission principale consiste à recouvrer les impayés de loyers. Pour ce faire, vous analysez les dossiers afin d’orienter les actions de recouvrement suivant la situation des débiteurs. A ce titre vos principales missions sont : Recouvrement amiable  - Rechercher et actualiser les informations permettant d’apprécier la situation sociale et économique du locataire  - Orienter le locataire vers des aides financières et un accompagnement social interne et/ou externe, pour mettre en place toute action visant à prévenir les expulsions  - Négocier un plan de recouvrement de la dette, formaliser un accord avec le locataire et s’assurer chaque mois du respect des plans d’apurement conclus  - Organiser des permanences sur site pour impayés de loyers  - Représenter la Société auprès des partenaires locaux dans le cadre des mesures d’accompagnement social lié au logement Recouvrement judiciaire   - Analyser l’impayé et engager une procédure contentieuse   - Suivre le déroulement de la procédure contentieuse et donner les informations utiles aux huissiers et avocats  - Faire exécuter la décision de justice rendue après analyse de cette décision. - Engager et suivre les procédures de surendettement   Gestion de l’information  - Contrôler tous les documents relatifs à la procédure pour garantir leur fiabilité   - Effectuer régulièrement les enregistrements informatiques nécessaires à une connaissance partagée des informations  - Réaliser un reporting de l’activité 

De formation minimum Bac + 3 dans le domaine juridique, vous avez acquis une première expérience dans un poste similaire. Vos qualités d'analyse, de rigueur, votre sens de l'organisation et votre esprit d'équipe vous permettent d'être force de persuasion et de vous adapter à un public en difficulté. Vous maîtrisez parfaitement le Pack Office (idéalement Ulis NG) et vos qualités rédactionnelles ne sont plus à démontrer. Poste à temps complet en CDI (du lundi au vendredi), au sein de l'agence de Val de Reuil (27100). Entreprise handi-accueillante
Lieu : Val de reuil (27100)
Niveau d'études min. requis : BAC + 3 (Licence, Prépa)

2026-18097 - Chargé / Chargée de Clientèle (CDI - 21) H/F

Sun, 27 Sep 2026 22:06:48 Z

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Habellis, filiale du groupe Action Logement Immobilier, est un acteur majeur du secteur de l’immobilier en Bourgogne depuis plus de 100 ans, qui compte plus de 200 salariés et réalise un chiffre d’affaires de 115 millions d’euros. Vous partagez notre dynamisme et avez envie de vous investir dans une société en pleine expansion ; rejoignez la Direction Clientèle Locative, Patrimoine et Territoires et l’agence Côte d’Or au sein d’une équipe d’une quinzaine de personnes. Vos missions Envie de vous sentir utile au sein d’une entreprise sociale de l’habitat ? Personne de terrain, vous disposez d’une première expérience en gestion locative ? Votre sens du relationnel et votre curiosité sont reconnus dans vos dernières expériences ? Vous êtes peut-être notre futur Chargé ou future Chargée de clientèle ! Sur votre portefeuille de logements dans l’agglomération dijonnaise, vous avez en charge la gestion commerciale, technique et relationnelle. En effet, vous êtes l’interlocuteur.trice dédié.e des locataires sur le terrain. Vos missions sont donc les suivantes : Assurer la commercialisation des logements, Constituer, vérifier et contrôler les dossiers en vue de leur présentation en CALEOL (Commission d’attribution de logements et d’Etude d’Occupation des Logements), Editer et faire signer les baux à la location, Réaliser les états des lieux d’entrées et de sorties des clients ainsi que les visites conseils, Constituer et traiter les dossiers de solvabilité des clients (aides au logement, Visale, prélèvements automatiques…) Répondre aux sollicitations des clients et faire le lien avec les équipes internes le cas échéant, Déterminer les travaux pour la réfection des logements et engager les dépenses, Assurer le contrôle des prestations commandées et gérer la facturation, Assurer une veille technique permanente du patrimoine, Gérer les sinistres sur place (expertises, devis, commandes, travaux).

Vous connaissez le secteur du logement social et vous avez une expérience réussie en gestion locative de 2 ans minimum. Vous avez une fibre commerciale et disposez de connaissances techniques en entretien courant d’un logement. Dôté.e d’un sens relationnel, vous êtes à l’aise avec l’outils informatique et les chiffres (gestion budgétaire, reporting). Diplomate, autonome, réactif.ve et motivé.e, vous savez relayer l’information auprès des services internes et des interlocuteurs externes. Des déplacements sont à prévoir.
Lieu : 28 Boulevard Georges Clémenceau - 21000 DIJON
Niveau d'études min. requis : BAC + 2 (BTS, DUT, DEUG, etc)

2026-18093 - Chargé technique H/F

Mon, 21 Sep 2026 08:39:24 Z

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Le groupe 3F gère près de 305 000 logements sociaux, foyers d'hébergements et commerces sur toute la France. Depuis la construction, la gestion et l'entretien du patrimoine, en passant par le renouvellement urbain, le développement et la vente, nous agissons au plus près des préoccupations des territoires. Chez 3F, notre engagement en faveur de l'égalité professionnelle, de l'inclusion, de la non-discrimination et du handicap se vit au quotidien. La diversité enrichit notre entreprise car chaque parcours est unique et participe à construire le collectif. Rejoignez-nous ! 3F Normanvie, filiale du Groupe 3F, gère près de 24 000 logements sociaux situés dans la Seine-Maritime, l’Eure, la Manche et le Calvados. Avec l’implication de nos 344 collaborateurs et collaboratrices, nous plaçons la qualité de service au cœur de notre mission, tout en nous engageant activement dans l’accompagnement des familles en difficulté. Plus de 2000 familles intègrent nos logements chaque année et nous investissons annuellement environ 100M€ sur le territoire normand au bénéfice de nos locataires et des demandeurs de logements. Rejoindre 3F Normanvie, c'est intégrer une entreprise dynamique et engagée, où chacun et chacune joue un rôle essentiel dans l'amélioration des conditions de vie de nos locataires. Au sein du service technique, vous assurerez la remise en état des logements en vue de leur commercialisation et participerez à la surveillance technique et à la maintenance du parc.A ce titre, vos principales missions seront les suivantes : - Réaliser les visites conseil (évaluer les travaux avant restitution du logement) et les états des lieux de sortie - Réaliser la commande, le suivi et la réception des travaux de remise en état des logements - Accompagner le locataire sortant de façon pédagogique pour une restitution de son logement dans les meilleures conditions - Contribuer au bon entretien du patrimoine et à la sécurité des immeubles - Apporter un appui technique de premier niveau auprès des équipes de proximité - Assurer un suivi administratif de l'activité et la transmission des informations internes et externes

Vous avez une bonne connaissance du vocabulaire et des pathologies du bâtiment. Vous maitrisez les outils informatiques et digitaux et faites preuve de rigueur et d'organisation. Vous disposez d'une formation bac Pro à Bac +2/3 dans un domaine technique ou généraliste (assistant manager/gestion, professions immobilières, assistance technique d'ingénieur…) et/ou d'une expérience significative à un poste similaire. Si vous avez le goût du challenge, venez découvrir la diversité des missions de ce métier. Vous serez accompagné dans votre prise de poste par un tuteur. Entreprise handi-accueillante.
Lieu : Dieppe (76)
Niveau d'études min. requis : BAC + 2 (BTS, DUT, DEUG, etc)

2026-18091 - Agent de proximité H/F H/F H/F

Fri, 18 Sep 2026 12:35:22 Z

Type de contrat : Contrat à durée déterminée
Description du poste :
En tant qu'Agent de Proximité, vous jouez un rôle clé dans la gestion quotidienne des espaces publics et le maintien de la relation avec les locataires. 🎯 Vos missions principales : Nettoyage complet des locaux communs et abords Entretien régulier des espaces extérieurs (jardins, parkings) Gestion des conteneurs et du local ordures ménagères Signalement des anomalies et besoins de réparation Mise à jour des affichages Surveillance de la sécurité (extincteurs, gaines techniques…) Veille aux incivilités Lien avec les locataires (respect du règlement, remontée d’infos) Participation au lien social (événements, sensibilisation) Accueil des prestataires sur site.

Nous recherchons une personne rigoureuse, autonome et dotée d’un bon sens de l’organisation. Une première expérience dans l’entretien ou la gestion d’un site résidentiel est appréciée. Le sens du service, la discrétion et un bon relationnel sont indispensables pour assurer un lien de qualité avec les locataires. Une bonne présentation, le respect des consignes et la capacité à travailler en équipe sont également attendus. Un diplôme de niveau CAP à Bac dans les métiers de la propreté, des services ou de la maintenance est souhaité, mais une expérience significative peut être équivalente.
Lieu : Bruay-la-Buissière
Niveau d'études min. requis : Certificat d'Aptitude Professionnelle (CAP)

2026-18089 - Gestionnaire Contentieux - Sls H/F

Fri, 18 Sep 2026 10:03:18 Z

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Rejoignez notre équipe pour un rôle capital en tant que Gestionnaire Contentieux - SLS. Dans ce poste clé, vous prendrez en charge la gestion complète des dossiers contentieux pour assurer le recouvrement dans le respect de la législation et la protection des intérêts de notre organisation. Vous aurez la responsabilité de suivre les litiges depuis leur identification jusqu'à leur résolution, impliquant une collaboration étroite avec nos partenaires internes et externes. Le/la gestionnaire contentieux assure le recouvrement amiable et judiciaire des impayés des locataires présents et partis de la première relance jusqu'au solde de la dette. Vous mettez en oeuvre toutes les actions nécessaires au paiement, à l'obtention et à l'exécution des titres judiciaires inhérents en lien avec les différents partenaires (Huissier, avocats, partenaires sociaux)..Le gestionnaire aura également le suivi du supplément de Loyer de Solidarité. Vos principales missions sont : Recouvrement amiable Vous exploitez l'état mensuel des impayés de votre portefeuille et vous assurez le recouvrement amiable et contentieux des impayés dans le respect de la politique de recouvrement interne. Vous mettez en jeu les garanties locatives (Visale, garants..) Vous signalez les impayés à la CAF et la CCAPEX. Contentieux Vous analysez les dossiers nécessitant un traitement contentieux, engagez la procédure judiciaire adéquate et en assurez le suivi jusqu'à son terme. Vous gérez les procédures de surendettement et les recours en indemnisation auprès de l'état. Vous traitez les dossiers de conflits, troubles de voisinage, occupations illicites, décès ou tout autre contentieux entre un client et notre entreprise. Vous réalisez des tableaux de bord de suivi et en assurez le reporting quantitatif et qualitatif de votre activité à votre manager. Vous assurez le traitement et le suivi des factures des partenaires Supplément de Loyer de Solidarité (SLS) Vous organisez et traiter les campagnes SLS/OPS en lien avec un prestataire de saisie. Vous assurez le contrôle, le suivi et la validation des enquêtes SLS/OPS. Ce défi vous offre une expérience enrichissante dans un environnement bienveillant. Nos missions sont transversales et sont au service de la santé financière de l'entreprise, de la tranquillité locative et de la sécurité juridique.

De formation minimum Bac +2 à Bac +3 dans le domaine immobilier ou juridique, vous avez acquis une première expérience dans un poste similaire et idéalement dans le domaine du logement. Compétences techniques Connaissances juridiques et maîtrise des procédures contentieuses Connaissance en gestion locative Capacité à analyser une décision de justice Maîtrise des outils bureautiques et informatiques Capacités rédactionnelles et aisance relationnelle (pédagogie) Maîtrise des techniques d'accueil et des entretiens avec les locataires et gestion de conflits Bonne connaissance du droit immobilier et des procédures judiciaires Capacité à analyser les risques juridiques et à prendre des décisions Vous avez une solide connaissance de la législation et une appétence relationnelle. Rigoureux(se), à l'écoute et autonome, vous savez établir un excellent lien de confiance avec vos interlocuteurs (cabinets juridiques et comptables, partenaires sociaux institutions, etc...) Vous êtes synthétique, diplomate, impartial(e) et avez un bon esprit d'analyse. Votre sens du travail en équipe, de la négociation et votre discrétion seront vos atouts pour réussir dans le poste. Vous disposez d'une force de persuasion et savez vous adapter à un public en difficulté dans un objectif de les accompagner et de les responsabiliser. Vous vous reconnaissez dans ce profil, venez nous rejoindre !
Lieu : 14 rue Tronchet 69006 LYON
Niveau d'études min. requis : BAC + 3 (Licence, Prépa)

2026-18088 - Comptable syndic social H/F

Fri, 25 Sep 2026 22:10:35 Z

2026-18086 - Gestionnaire d'immeubles H/F

Fri, 25 Sep 2026 22:10:35 Z

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
3F Normanvie, filiale du Groupe 3F, gère près de 24 000 logements sociaux situés dans la Seine-Maritime, l’Eure, la Manche et le Calvados. Avec l’implication de nos 344 collaborateurs et collaboratrices, nous plaçons la qualité de service au cœur de notre mission, tout en nous engageant activement dans l’accompagnement des familles en difficulté. Plus de 2000 familles intègrent nos logements chaque année et nous investissons annuellement environ 100M€ sur le territoire normand au bénéfice de nos locataires et des demandeurs de logements. Rejoindre 3F Normanvie, c'est intégrer une entreprise dynamique et engagée, où chacun et chacune joue un rôle essentiel dans l'amélioration des conditions de vie de nos locataires. Vous contribuez à une relation contractuelle de qualité avec les clients, à la tranquillité des résidences, au bon entretien des immeubles, à l’atteinte des objectifs de gestion locative (vacance, impayés) et à de bonnes relations avec les partenaires de l’entreprise, par son action ou par le recours à des prestataires A ce titre, vos principales missions sont : Gestion locative - Participer à la commercialisation des logements et/ou parkings - Gérer les entrées et sorties des locataires (visites, pré-état des lieux, état des lieux, signatures etc) -Renseigner les locataires et les demandeurs de logement sur les informations locatives administratives, les logements loués et leurs quartiers - Assurer la surveillance des logements vacants - Veiller au respect et à l'application du règlement intérieur en intervenant auprès des locataires pour leur rappeler leurs obligations contractuelles Entretien courant, maintenance et gestion technique du patrimoine - Contribuer au maintien de la sécurité des immeubles en assurant une surveillance des installations et de tous les dispositifs liés à la sécurité incendie - Veiller au bon entretien des résidences par les prestataires ou les personnels y intervenant - Traiter les réclamations des locataires, en lien avec les prestataires ou services compétents, jusqu’à la clôture de la demande - Commander de menus travaux, contrôler les interventions des entreprises et participer à des opérations de réception de travaux Gestion sociale - Communiquer aux services concernés les situations anormales d’occupation du logement - Maintenir une relation de confiance avec les locataires en difficultés et les orienter vers les dispositifs d’aides existants, avec l’appui des personnels spécialisés

De formation BAC+2 minimum, vous possédez une expérience équivalente idéalement acquise dans le secteur de l'immobilier social. La connaissance de la gestion de la copropriété est un plus. Autonome et rigoureux, vous disposez d’un bon relationnel. Vous maîtrisez le pack office, la connaissance d’Ulis serait un plus. Poste à pourvoir à temps complet du lundi au vendredi Entreprise handi-accueillante
Lieu : Val de reuil
Niveau d'études min. requis : BAC + 2 (BTS, DUT, DEUG, etc)

2026-18085 - Gestionnaire charges locatives et quittancement H/F

Fri, 25 Sep 2026 22:10:35 Z

Type de contrat : Contrat à durée déterminée
Description du poste :
Rejoignez un bailleur social engagé dans l'accompagnement de ses locataires ! Dans le cadre d'un CDD, nous recherchons un(e) Gestionnaire Charges Locatives & Quittancement afin de contribuer à la fiabilité de la gestion locative et d'assurer un service de qualité auprès de nos locataires. Vos missions : Vous intervenez sur l'ensemble des opérations liées au quittancement et aux charges locatives. Gestion du quittancement - Assurer la mise à jour des données nécessaires au quittancement. - Gérer les loyers et redevances spécifiques. - Garantir la fiabilité des informations dans le logiciel métier. Liquidation des comptes - Réaliser la facturation des travaux récupérables. - Effectuer les liquidations de comptes et le traitement des dossiers APL. - Assurer le suivi des comptes débiteurs résiliés en lien avec les procédures de recouvrement. Régularisation des charges locatives - Préparer et réaliser les campagnes annuelles de régularisation des charges. - Contrôler la cohérence des factures fournisseurs récupérables. - Mettre à jour les données du patrimoine. - Intégrer les relevés de compteurs et assurer la fiabilité des calculs. Relation avec les locataires et les équipes internes - Répondre aux demandes relatives aux comptes locataires. - Expliquer les régularisations de charges et les éléments de quittancement. - Travailler en étroite collaboration avec les équipes de proximité, de patrimoine et de comptabilité.

Vous disposez d'une première expérience sur un poste de gestionnaire charges locatives, gestionnaire quittancement, gestionnaire de gestion locative ou comptable immobilier. Vous maîtrisez idéalement : - le quittancement ; - la régularisation des charges locatives ; - la gestion des comptes locataires ; - les aides au logement (APL) ; Une expérience acquise chez un bailleur social, un administrateur de biens ou en gestion immobilière sera particulièrement appréciée. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation, votre aisance avec les chiffres et votre capacité à travailler en équipe. Poste à pourvoir en CDD à temps complet (du lundi au vendredi) pour une durée de 1 mois renouvelable. Avantages : horaires flexibles, RTT, tickets restaurant etc.
Lieu : Saint-Aubin-sur-Scie (76550)
Niveau d'études min. requis : BAC + 2 (BTS, DUT, DEUG, etc)

2026-18084 - Responsable pole RRH H/F

Thu, 17 Sep 2026 14:23:36 Z

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
En tant que Responsable pole RRH H/F, vos missions seront les suivantes : Gestion des ressources humaines Piloter la gestion individuelle des collaborateurs : intégration, gestion des carrières et de la mobilité interne, développement des compétences, rémunération, évaluation, accompagnement, santé et sécurité au travail, dialogue social de proximité, et participation aux instances de représentation du personnel Prendre en charge et accompagner les responsables ressources humaines de son pôle sur la gestion des situations à risques (RPS, harcèlement au travail…) Assurer un conseil et un accompagnement en matière de gestion des ressources humaines, aux niveaux individuels et collectifs, de gestion des conflits et de procédures de droit disciplinaire, auprès de son équipe et des managers Garantir l'application des accords collectifs, des dispositions légales et réglementaires ainsi que des politiques RH sur son périmètre Participer à la conception et accompagner la mise en place des réorganisations et projets structurants de l’entreprise Mettre en place le suivi et le reporting de l’activité opérationnelle RH, des revues du personnel et salariales, ainsi que des entretiens annuels par périmètre d'intervention afin d'assurer auprès de la DG/DRH une visibilité sur le climat social et les zones de sensibilité Gérer un portefeuille de collaborateurs définis au même titre qu’un RRH Recrutement  Co-piloter, avec le service recrutement, l’activité de recrutement et de la mobilité interne dans son périmètre d’intervention et le reporting associé Être l’interface privilégié du service recrutement sur la définition des besoins de recrutement pour des postes spécifiques. Garantir la cohérence des éléments contractuels et assurer la signature des contrats de travail et avenants dans son périmètre d’intervention Gestion de projet Piloter ou contribuer à des projets Ressources Humaines Être pivot auprès des RRH et des pôles d’expertise dans la mise en œuvre des politiques RH et des projets structurants Animation d’équipe Planifier, répartir et organiser le travail de son équipe. Apprécier le niveau de performance, notamment à l’occasion d’entretiens d’évaluation Ecouter, conseiller et accompagner son équipe pour réguler l’activité Maintenir le niveau des connaissances nécessaires à la tenue de l’emploi et faire progresser ses collaborateurs (maîtrise et acquisition de nouvelles compétences) Assurer une mission d’information et de communication au sein de son équipe Assurer la gestion courante du personnel

Formation : idéalement un bac +5 en droit sinon en Ressources Humaines Expérience en management d'équipe : idéalement 3 ans minimum
Lieu : 88 AVENUE DE FRANCE PARIS 13EME
Niveau d'études min. requis : BAC + 5 (Master 2, DESS, DEA)

2026-18083 - Gestionnaire loyers H/F

Thu, 17 Sep 2026 14:18:04 Z

Type de contrat : Contrat à durée déterminée
Description du poste :
Principales missions : Rattaché au responsable du service, vous aurez notamment pour mission : - Gérer les conventions signées avec l’Etat, - Finaliser les loyers pour les opérations neuves locatives, - Communiquer les loyers dans le cadre des réhabilitations, - Traiter les enquêtes institutionnelles, - Procéder aux demandes d’exonération de taxes foncières, - Assurer l’interface avec les organismes extérieurs, - Collaborer avec les agences clientèles et les autres services internes, - Gérer les relations clients.

Profil souhaité : De formation Bac + 2 du type BTS comptabilité gestion, vous justifiez d’une première expérience réussie en matière de gestion administrative ou comptable idéalement dans le domaine de la gestion locative. Compétences associées : - Autonomie et rigueur, - Maîtrise impérative d’Excel et bonne pratique de Word. - Esprit d’équipe, - Sens du service client. Merci de postuler en parallèle de ce site, sur : https://besthr.com/fr/jobs/gestionnaire-loyers-montbeliard-hf-loysie07
Lieu : Montbéliard - Siège
Niveau d'études min. requis : BAC + 2 (BTS, DUT, DEUG, etc)

2026-18081 - Gérant locatif H/F

Thu, 17 Sep 2026 13:55:32 Z

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Depuis plus de 100 ans, La Nantaise d'Habitations œuvre pour offrir des logements de qualité et accompagner les parcours résidentiels de milliers de familles sur le territoire Nantais. Entreprise Sociale pour l'Habitat et filiale du groupe Action Logement Immobilier, nous gérons aujourd'hui plus de 14 500 logements et comptons près de 160 collaborateurs engagés autour d'une mission commune : faciliter l'accès au logement pour tous. Nous sommes, par ailleurs, en mesure de proposer un véritable parcours résidentiel sécurisé allant de la vente sociale à l’accession abordable dans le neuf grâce à sa filiale Coop Logis. https://www.nantaise-habitations.fr Votre mission : Rattaché(e) au Responsable d'agence, vous gérez un patrimoine dédié et assurez la gestion locative et patrimoniale de votre périmètre, dans le respect de la réglementation, des procédures et des budgets. Véritable interlocuteur(trice) de proximité, vous intervenez sur des missions variées : Relation locataire et qualité de service : Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des locataires depuis leur entrée jusqu'à leur départ, Réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie ainsi que les visites conseils, Assurer la commercialisation des stationnements vacants du parc dédié, Intervenir dans le cadre des nuisances et troubles de voisinage, en lien avec le service contentieux et les partenaires extérieurs, Mettre en œuvre, si nécessaire, des actions sociales sur le patrimoine dédié, Assurer la visite des logements vacants et neufs aux candidats, Garantir la mise en place de la politique qualité sur son patrimoine (entretien des parties communes, délais de traitement des réclamations…). Entretien courant : Commander les travaux, suivre leur exécution et contrôler la conformité des factures, Suivre et respecter le budget d'entretien de l'agence, Assurer le traitement des sinistres, Proposer des travaux d'amélioration sur ses résidences, Traiter et suivre les réclamations techniques des locataires, Participer à la réception des logements neufs et au suivi des réclamations (garantie de parfait achèvement), Assurer le lien avec le service immobilier pour les résidences en copropriété. Sécurité des biens et des personnes Réaliser une veille technique sur le parc dédié et traiter les dysfonctionnements, Assurer les visites sécurité conformément aux procédures internes et suivre leur mise en conformité. Travail en équipe : Vous collaborez au quotidien avec les différents services de l'entreprise (service technique, contentieux, écoute locataire, commercial…) afin d'apporter des réponses fiables et réactives aux locataires et partenaires. 📍 Nantes | CDI | 39h hebdomadaires

🎯 Le profil que nous recherchons : Vous êtes titulaire d'une formation Bac+2/3 (filière professions immobilières souhaitée) et vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire. Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes : Sens de l'anticipation et de l'organisation, Gestion des priorités, Capacité de négociation et de diplomatie, Aisance relationnelle et goût du travail en équipe, Pédagogie et réactivité, Capacité à représenter la société à l'extérieur, Maîtrise des outils informatiques (la connaissance de Tégia serait un plus). Pourquoi nous rejoindre ? Rejoindre La Nantaise d'Habitations, c'est intégrer une entreprise à taille humaine, reconnue sur son territoire, où chacun contribue concrètement à une mission d'intérêt général : permettre au plus grand nombre de se loger durablement. Des avantages attractifs : télétravail, 23 RTT, intéressement, 13ème mois, prime de vacances, mutuelle, …
Lieu : NANTES
Niveau d'études min. requis : BAC + 2 (BTS, DUT, DEUG, etc)

2026-18076 - Chargé de la commande publique H/F

Thu, 17 Sep 2026 07:47:44 Z

Métier : Juridique/Expert Metier
Type de contrat : Contrat à durée déterminée
Description du poste :
Rattaché(e) à notre direction Juridique et des Achats, vous travaillez sous la responsabilité de la Responsable pôle achat et services internes. Vos principales missions sont les suivantes : Pilotage et consultations de la commande publique : - Concevoir les documents administratifs - Piloter la publication et assurer la traçabilité des échanges pendant la période de publication - Assurer le suivi administratif des appels d'offres, de la publication à l'attribution des marchés. Animation des commissions internes, analyse et évaluation des offres : - Organiser et coordonner les réunions de la Commission d'Appel d'Offres - Recenser les offres et analyser les candidatures - Contribuer au rôle de secrétaire de séance et d’animation des commissions avec N+1 Gestion des contrats : - Suivre l'exécution des marchés et veiller au respect des clauses contractuelles. - Gérer les litiges éventuels et assurer le bon déroulement des relations avec les fournisseurs et prestataires. Reporting et documentation : - Assurer la documentation complète et rigoureuse des procédures de commande publique. - Préparer des rapports et des tableaux de bord pour le suivi des marchés.

Profil De formation BAC +3 à BAC +5 avec de bonnes connaissances en matière de commande publique. Vous disposez d’une première expérience sur un poste similaire. Compétences : - Maîtrise des procédures de commande publique et de la réglementation associée. - Excellentes compétences rédactionnelles et organisationnelles. - Sens de l'analyse et de la rigueur. Qualités : - Autonomie et proactivité. - Bonnes capacités relationnelles et de communication.
Lieu : metz
Niveau d'études min. requis : BAC + 5 (Master 2, DESS, DEA)

2026-18012 - Responsable financier et contrôle de gestion H/F

Wed, 16 Sep 2026 10:35:39 Z

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Rattaché(e) à la Direction des Finances, vous participez à la mise en œuvre de la stratégie financière de l’entreprise. Vous pilotez la planification et la gestion de son activité. Vous exercez un contrôle permanent sur les budgets de l’entreprise, mettez en place les outils nécessaires au suivi et au contrôle des résultats. Vous élaborez la prévision financière et budgétaire à court et moyen terme et concevez des procédures d’utilisation optimale des ressources. Sous la responsabilité du Directeur Financier avec lequel vous travaillez étroitement, en lien avec les équipes comptables et en interface avec les autres Directions de l’entreprise, vos principales missions sont : Gestion et contrôle budgétaire : construction du budget annuel puis pilotage de celui-ci (ouverture des budgets, suivi des consommations, transferts budgétaires,…), Établissement du prévisionnel à moyen terme : Établissement sur 10 ans du business plan de la société compte tenu des hypothèses prévisionnelles d’activité et des hypothèses macro-économiques, Reporting : établissement des indicateurs de pilotage pour le Comité de Direction, reportings d’activité pour la holding, et enquêtes financières pour la Fédération, Établissement des situations budgétaires trimestrielles et du rapport de gestion annuel, Participation au processus de clôture des comptes annuels sur certains cycles pré identifiés, Appui opérationnel auprès du Directeur Financier et des équipes de comptabilité générale Amélioration des performances de l'entreprise par la mise en place et le suivi d’un système de contrôle de gestion pertinent portant notamment sur :L’analyse financière au travers de la production de résultats et de ratios de la société pertinents et à comparer à la moyenne du secteur, Le suivi des charges de fonctionnement, La gestion de la dette, Le contrôle du chiffre d’affaires, Le suivi et le pilotage des opérations de construction et réhabilitation en cours, Études de faisabilité d’opérations de ventes de logements,...

BAC+5 dans le domaine de la comptabilité, finances et du contrôle de gestion, vous justifiez idéalement d’une expérience significative dans des fonctions similaires durant laquelle vous avez déjà démontré votre capacité d’argumentation et de persuasion, votre dynamisme et votre sens de la qualité de service. Vous êtes par ailleurs impliqué, rigoureux, réfléchi et doté d’une aisance relationnelle, vous êtes reconnu pour votre polyvalence, votre adaptabilité et votre autonomie. A l'aise avec les outils informatiques, vous avez les connaissances pour l'utilisation d'un ERP et la maitrise avancée d’Excel.
Lieu : Le Havre
Niveau d'études min. requis : BAC + 5 (Master 2, DESS, DEA)

2026-18070 - Expert application métiers H/F

Wed, 16 Sep 2026 10:34:22 Z

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Vos missions Vous rejoignez la Direction Numérique en qualité de référent technique et fonctionnel sur les applications métiers, avec une expertise centrale sur l'ERP Ulis de Sopra Steria. Véritable pivot entre les directions métiers et la DSI, vous garantissez la qualité, la continuité et l'évolution du système applicatif, tout en contribuant activement à la montée en maturité digitale de l'organisation. Ce poste offre également une perspective d'évolution vers Salesforce, avec un accompagnement à la montée en compétences sur cet outil CRM de référence, appelé à jouer un rôle croissant dans la transformation de la relation client. Vous contribuez à la maîtrise du patrimoine applicatif de l'entreprise, à l'identification des redondances fonctionnelles, à l'amélioration des interfaces entre applications et à la qualité des données échangées entre les systèmes. Au-delà de votre expertise applicative, vous participez aux réflexions de transformation numérique, identifiez les opportunités d'amélioration des processus, accompagnez l'intégration de nouvelles solutions et veillez à la cohérence globale du patrimoine applicatif. Ce que vous ferez au quotidien Vous assurez le support fonctionnel et technique auprès des utilisateurs, prenez en charge la maintenance corrective et évolutive, et pilotez les plans de tests garantissant la qualité de fonctionnement de l'ERP. Vous rédigez les documentations, modes opératoires et livrables associés, et assurez une communication claire sur les incidents et leurs résolutions. En lien étroit avec les directions métiers, vous co-pilotez les instances de rencontre avec les référents, élaborez des plans d'actions, et contribuez à la construction du portefeuille projet. Vous cadrez les projets applicatifs, identifiez les enjeux techniques, budgétaires et organisationnels, et assurez le suivi jusqu'à la livraison finale — y compris la formation des utilisateurs et la restitution aux instances de gouvernance. Vous veillez à l'application des bonnes pratiques de sécurité sur votre périmètre applicatif et contribuez à la maîtrise des risques liés aux évolutions du SI.

Vous justifiez d'une expertise significative sur un ERP métier du logement social (Ulis, IKOS, Cassiopae, etc.), avec une capacité démontrée à appréhender rapidement un nouvel environnement applicatif. L'ERP déployé chez Logeo Seine est Ulis (Sopra Steria) — sa maîtrise spécifique sera fortement appréciée. Votre appétence pour les outils de gestion de la relation et votre curiosité pour les environnements CRM vous permettront d'amorcer, avec l'appui de l'équipe, une montée en compétences sur Salesforce. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre rigueur méthodologique et votre capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés — aussi bien techniques que métiers. Une connaissance des processus du logement social constitue un atout significatif. Compétences clés attendues - Expertise sur un ERP du logement social (Ulis en priorité, IKOS, Cassiopae…) — critère essentiel - Connaissance des bonnes pratiques ITIL (gestion des incidents, problèmes, niveaux de service) - Expérience en gestion de projet applicatif (cadrage, suivi, reporting) - Sensibilité à l'urbanisation applicative : cartographie, interopérabilité, flux de données - Sensibilité aux enjeux de qualité de la donnée, de reporting et d'alimentation des outils décisionnels - Capacité à rédiger de la documentation fonctionnelle et technique - Curiosité pour Salesforce et les environnements CRM (un plus apprécié) - Aisance relationnelle et pédagogie pour la formation et le transfert de compétences
Lieu : Le Havre ou Rouen
Niveau d'études min. requis : BAC + 5 (Master 2, DESS, DEA)