Le/La Chargé(e) d’Instruction Aides (H/F) étudie les demandes d’aides et leur recevabilité dans le respect de la réglementation, des critères d’acceptation et des procédures internes.

MISSIONS & ACTIVITES GENERIQUES

Enregistrer la demande sur le logiciel métier :

• Vérifier la conformité des pièces fournies.
• Effectuer, le cas échéant, les relances nécessaires pour assurer la complétude du dossier.

Etudier la demande dans les délais impartis :

• S’assurer de l’éligibilité du demandeur au regard de la réglementation en vigueur, des critères d’acceptation et des procédures internes.
• Apporter la réponse au demandeur sur l’octroi ou le refus de l’aide.
• Préparer les demandes de paiement.

Participer à la gestion des risques et au processus d'amélioration continue :

• Diagnostiquer et mesurer les risques clients, salariés d'entreprises ou partenaires.
• Proposer des pistes d'amélioration.

MISSIONS & ACTIVITES SPECIFIQUES

Intervenir sur l’ensemble des demandes d’Aides proposées par l’entreprise :

• Instruire les demandes d’aides, vérifier la complétude et la conformité des dossiers, effectuer les relances pour collecter l’ensemble des justificatifs clients.

Les + :

Carte Ticket Restaurant

CSE 

1.5 RTT/mois

13ème mois

Horaires flexibles (du lundi au vendredi).

Vous appréciez le travail d'équipe, êtes organisé(e) et autonome, et savez faire preuve de rigueur.

Vous êtes naturellement à l'aise avec les outils informatiques et l'analyse de documents numériques.

Vous avez le sens de la qualité de service.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.