Rattaché(e) au responsable du service recouvrement vous assurerez le recouvrement des créances en primo-impayés. Vous aurez en charge les missions principales suivantes :

*Vous assurerez la gestion administrative :

• Accueil physique et téléphonique des locataires en vue d’optimiser le recouvrement des loyers
• Gestion des règlements (prélèvements, réception des paiements par chèque, CB, espèces) et des pièces administratives liées au règlement (changement de RIB, etc…) 
• Comptabilisation des opérations de règlement
• Traitement des dossiers de demandes d’APL et en assurer le suivi
• Relance des locataires en retard de paiement (relances téléphoniques et courriers) ainsi que les dossiers des locataires partis
• Participation à la mise à jour et au suivi des plannings 
• Participation au plan annuel de régularisation de charges

*  Vous gérerez l’activité précontentieuse :

• Procéder au recouvrement des loyers en mettant en place toutes les actions nécessaires pour anticiper la dette locataire après constatation du premier défaut de paiement
• Proposition de solutions de recouvrement amiable aux locataires (mise en place de plan, programmation de visites sociales, suivi des paiements en différé, relances)
• Information du locataire sur les risques encourus du fait du non-paiement du loyer
• Prise en charge des dossiers jusqu’à la mise en demeure et transmission pour contentieux

Issu(e) d’une formation supérieure (Bac +2, BTS, DUT), vous justifiez d’une expérience réussie de 2 ans minimum dans ce domaine.

Vous possédez de bonnes capacités rédactionnelles, vous êtes à l’aise avec les outils de communication et vous maîtrisez les outils informatiques (pack office).

A l'aise dans le travail d'équipe et dans les interactions avec les autres services de l'entreprise, vous êtes doté(e) d’un bon relationnel, disponible, diplomate mais ferme. Rigoureux et méthodique, vous faites preuve d’un esprit d’analyse et de synthèse dans votre travail.

Et en plus ?

Un cadre de travail attrayant :  à 5 minutes à pied de la gare et à deux pas de la mer.

Avantages sociaux : participation et intéressement , prime d’objectif, des tickets restaurants, une prime de vacances, un CSE, une couverture santé, prévoyance,

Un environnement de travail qui vous offre les possibilités de réussir tout en préservant votre équilibre