Rattaché(e) au Responsable du service entretien courant secteur 16/17/33, vous assurez la maintenance technique et la pérennité du patrimoine dans le cadre d’un budget donné. Vous veillez au respect des normes de sécurité et fournissez aux locataires ou accédant à la propriété des logements en bon état d’usage. Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients de leur entrée dans le logement jusqu’à leur sortie sur la partie technique.
Activités principales :
o Assurer les rendez-vous de Pré-visite, Etat des Lieux d’Entrée et de Sortie
o Assurer la gestion de l’entretien courant : traitement des réclamations techniques, diagnostics, commandes et suivi des travaux
o Garantir la remise en état des logements : calcul des indemnités de réparations locatives suite aux Etat des Lieux de sortie, commande des travaux de remise en état, suivi des travaux et contrôle des délais de réalisation
o Prendre en charge la gestion des sinistres multirisques : déclaration d’assurance, expertise, commande et suivi des travaux
o Entretenir la relation avec les partenaires (Fournisseurs, Syndics) : planification des travaux, suivi des délais d’intervention, contrôle de la qualité des prestations
o Suivre la facturation : contrôle, rapprochement de la commande, mise en paiement
o Maitriser la gestion des budgets : suivi périodique, justification des éventuels dépassements, présentation des demandes de budget complémentaire
o Suivre les prestations réalisées dans le cadre des contrats de maintenance techniques. Veiller à la bonne exécution des termes des différents contrats passés avec les entreprises prestataire de service (entretien des parties communes et espaces extérieurs) : société de nettoyage, etc…
o En tant que de besoin, vous assurez le remplacement de vos collègues pour la réalisation des rendez-vous administrés (Etats des lieux, contrôles sur sites, visites…)
Vous disposez d’une formation Bac/Bac +2/3 dans un domaine technique (génie civil, professions immobilières, bâtiment, …) et/ou une expérience de minimum 2 ans à un poste similaire.
Déplacements à prévoir sur le secteur.
Qualités souhaitées :
o Être rigoureux(se), discret et organisé(e)
o Être disponible et réactif(ve)
o Être orienté client
o Savoir travailler en équipe, échanger au quotidien et en concertation avec ses collègues
Compétences souhaitées :
o Normes et techniques du bâtiment
o Pathologies du bâtiment
o Gestion budgétaire
o Réglementation HLM
o Relationnel clients et écoute active
o Réactivité
o Négociation