Rattaché(e) au Responsable Contentieux, gestionnaire de votre portefeuille, vous assurez, dans les respects des objectifs, le recouvrement des impayés de loyers pour les locataires en place et sortis.. Vous poursuivez les procédures contentieuses en partenariat avec les Commissaires de justice, avocats.

Vos missions :

Gérer et suivre l’impayé pour chaque locataire,
Obtenir le règlement des clients en situation d’impayé,
Assurer le lien et le suivi avec les services sociaux et partenaires,
Assurer la mise à jour du dossier via le logiciel métier,
Initier et assurer le suivi des demandes d’enquêtes auprès des prestataires agrées / référencés,
Proposer des abandons de créances et passer les pertes dans le cadre de sa délégation,
Suivre l’exécution des procédures judiciaires,
Apporter une réponse adapter aux clients,
Garantir l’atteinte des objectifs opérationnels définis.

Autres missions spécifiques :

Gérer un portefeuille de garanties :

Choisir la procédure appropriée en fonction des seuils préétablis et de la qualité du locataire selon le processus défini par l’APAGL :
Locataire occupant : assignation en expulsion
Locataire sorti : prise d’Injonction de Payer
Conduire les procédures d’expulsion,
Suivre les dossiers de surendettement,
Assurer une mission d’interface avec les prestataires (Commissaires de justice, avocats, tribunaux…) ,
Déterminer l’aspect avéré de toute suspicion de dossiers frauduleux,
Valider les mises en paiement des factures émises par les prestataires dans sa limite de délégation.

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Vous disposez d’un Bac + 2 de préférence en Droit Civil et / ou d’une expérience similaire de 2 ans :

Maîtrise des outils informatiques : Pack Office, internet, …
Très bon relationnel,
Aisance rédactionnelle,
Sens de la confidentialité,
Esprit d’équipe et de bien vaillance,
Connaissance du mécanisme des prêts et des produits Action Logement serait un plus.