Au sein de la Direction Clientèle et des Territoires et rattaché(e) au Pôle Social et Solidarité  et en renfort sur direction territoriale de Moselle Est, vous mettez en œuvre les actions nécessaires permettant de résoudre les problèmes d’ordre social, administratif ou économique que rencontrent les ménages pour accéder à un logement ou s’y maintenir. L'ensemble de vos actions concourt à la réussite de la politique de prévention sociale de l’entreprise ainsi qu’à la maîtrise des impayés et à l’équilibre du peuplement.

Vous êtes notamment chargé de :

·   Mettre en œuvre un accompagnement social personnalisé des clients aux difficultés repérées, pour l'accès ou le maintien dans le logement, en actionnant au besoin les différents dispositifs d’aide.

·   Faciliter l’accès au logement des ménages en difficulté sociale ou présentant un handicap : évaluation sociale de la situation des candidats locataires, positionnement en amont des commissions d’attribution.

·   Réaliser et rédiger des évaluations sociales en agence voire au domicile des clients à la demande des collaborateurs de l’agence

·   Analyser des dossiers relevant des réservations préfectorales ou de la commission DALO

·   entretenir des relations de partenariat avec l'ensemble des acteurs locaux : habitants, services sociaux, associations, pouvoirs publics par exemple

·   Rédige et transmet les demandes d’aides au FSL dans les délais impartis 

·   Intervenir en expertise sociale en appui de l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise (impayés, évaluation sociale par exemple)

·   Accompagner au besoin les gestionnaires adaptation logements pour évaluation des besoins d’accompagnements liés au vieillissement et/ou au handicap

·   Participer aux CALEOL en y apportant son éclairage social si nécessaire

·   Renseigner diverses enquêtes et transmettre des éléments de reporting sur son activité

Vous êtes diplômé(e) d’état de type ASS, CESF ou éducateur spécialisé (BAC+3)

Vous vous appuyez sur une excellente écoute, un très bon relationnel et une réelle empathie pour les autres. Vous avez le sens du travail en équipe et savez fonctionner en réseau. La rigueur, l’organisation et la gestion des priorités seront des facteurs clés de réussite.

Vous vous reconnaissez dans ce descriptif, alors n’hésitez plus et venez nous rencontrer !