Le Conseiller Social recueille les sollicitations des clients confrontés à des situations professionnelles ou personnelles présentant des risques ou des difficultés pour le maintien ou l’accès au logement. Il leur propose un conseil personnalisé pour surmonter une étape difficile de leur vie. Il contribue au bon déroulement des phases d’accueil et d’échange afin de définir au mieux le projet d’accompagnement en découlant.

 Missions principales :

✓ Accompagner et traiter les demandes des salariés :

• Assurer l’accueil physique, téléphonique et / ou digital des salariés ;

• Identifier, recueillir, analyser le besoin ;

• Etablir un diagnostic.

✓ Rechercher les solutions :

• Etudier les solutions possibles ;

• Proposer des solutions adaptées aux besoins en collaboration avec les partenaires externes ;

• Vérifier l’accès au droit des salariés en fonction de la réglementation en vigueur.

✓ Instruire les dossiers :

• Constituer le dossier administratif et vérifier les pièces ;

• Gérer et suivre le dossier, s’assurer du bon déroulement de la prestation.

✓ Constituer et développer, le cas échéant, un réseau local de partenaires et de sous- traitants :

• Assurer le développement des partenariats.

✓ Participer au développement et à la notoriété du service :

• Conseiller les responsables des entreprises et leurs salariés sur les produits et services existants au cours d’événements d’information ou de rencontres.

Idéalement diplômé(e) Conseiller en Economie Sociale et Familiale (CESF) ou Assistant Social (AS) avec une première expérience probante dans ce domaine d’activité et une acquisition des pré-requis en matière d’évaluation sociale, budgétaire, d’écoute et d’analyse sociale. Expérience dans le logement appréciée.

Maîtrise du pack Office, des logiciels bureautiques et Outlook.

Doté(e) de qualités relationnelle et d’empathie, vous êtes attentif(ve), rigoureux(se) et organisé(e), et savez faire preuve d’une grande autonomie. Le respect de la confidentialité fait partie de vos atouts. Vous avez le sens du travail en équipe et la capacité à travailler en réseau.