Entité
Action Logement Services porte l'une des deux missions d'utilité sociale du groupe Action Logement : faciliter l'accès au logement des plus fragiles, en délivrant des services et des aides financières pour accompagner leur mobilité résidentielle et professionnelle. La société contribue également au financement des bailleurs sociaux pour la construction et la réhabilitation de logements. Elle favorise ainsi l'accès et le maintien dans l'emploi, la performance des entreprises, et le développement des territoires.
Référence
2024-13845
Le Responsable d'Equipe Gestion Recouvrement Contentieux a pour mission, dans le respect de la politique définie, de manager, planifier et organiser l'activité d'une équipe dédiée à la Gestion, au Recouvrement ou au Contentieux afin d'atteindre les objectifs fixés. Il contribue aux processus généraux de l’entreprise notamment en termes de qualité et de risques;
Vos principales missions seront notamment :
Assurer la gestion opérationnelle de l’activité :
- Organiser, coordonner et veiller au bon fonctionnement de l’activité ainsi qu’à l’atteinte des résultats de l’équipe ;
- Veiller à l’application des évolutions réglementaires et contrôler le respect des procédures ;
- Contribuer à l’amélioration du fonctionnement et du résultat du service, remonter les dysfonctionnements constatés et proposer des solutions de résolution de ces dysfonctionnements ;
- rendre en charge, le cas échéant des dossiers/projets complexes ;
- Assurer le reporting de son périmètre d’activité.
Manager l’équipe :
- Animer, encadrer et motiver l’équipe ;
- Mesurer ou participer à la mesure des performances individuelles au travers d’objectifs collectivement fixés ;
- Participer, le cas échéant, au recrutement, à la formation, au maintien et au développement des compétences de son équipe ;
- Apporter un appui technique, méthodologique et réglementaire à l’équipe ;
- Informer, communiquer auprès de l’équipe.