Vouloir améliorer le logement. ET LE FAIRE !

Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français.

Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de 100 métiers répartis dans quatre grands domaines d'expertises : l'aide et l'accompagnement des bénéficiaires, la gestion du parc immobilier, la conception et la construction de logements durables, l'amélioration et l'innovation au service de toutes les activités du Groupe.

Dans ce contexte, nous recherchons un Responsable d’Equipe Gestion Recouvrement Contentieux H/F pour notre entité Action Logement Services.

Le Responsable d'Equipe Gestion Recouvrement Contentieux a pour mission, dans le respect de la politique définie, de manager, planifier et organiser l'activité d'une équipe dédiée à la Gestion, au Recouvrement ou au Contentieux afin d'atteindre les objectifs fixés. Il contribue aux processus généraux de l’entreprise notamment en termes de qualité et de risques. 

A ce titre, vos principales missions consisteront à :

Assurer la gestion opérationnelle de l’activité : 

Organiser, coordonner et veiller au bon fonctionnement de l’activité ainsi qu’à l’atteinte des résultats de l’équipe ; 
Veiller à l’application des évolutions réglementaires et contrôler le respect des procédures ; 
Contribuer à l’amélioration du fonctionnement et du résultat du service, remonter les dysfonctionnements constatés et proposer des solutions de résolution de ces dysfonctionnements ; 
Prendre en charge, le cas échéant des dossiers/projets complexes ; 
Assurer le reporting de son périmètre d’activité. 
 

Manager l’équipe : 

Animer, encadrer et motiver l’équipe ; 
Mesurer ou participer à la mesure des performances individuelles au travers d’objectifs collectivement fixés ; 
Participer, le cas échéant, au recrutement, à la formation, au maintien et au développement des compétences de son équipe ; 
Apporter un appui technique, méthodologique et réglementaire à l’équipe ;  
Informer, communiquer auprès de l’équipe.

Mettre en œuvre la politique de la gestion, du recouvrement amiable ou du recouvrement contentieux des impayés des prêts et aides aux personnes physiques et/ou morales :  

Veiller à l’application des évolutions réglementaires ; 
Contrôler le respect des procédures de son équipe. 

Avantages au sein du groupe:

 
- Une rémunération sur 13 mois + prime de performance
- Convention de forfait 212 jours / an
- 27 jours de Congés Payés annuels + attribution de jours de repos au prorata du temps de présence
- Titres Restaurant de 10,50 € par jour travaillé
- Tarifs mutuelle/prévoyance avantageux
- Intéressement au bout de 3 mois d'ancienneté
- Accès à la billetterie et aux oeuvres sociales du CSE

Le poste est à pourvoir en CDI et basé à Nancy (54000).

Vous disposez de connaissances juridiques et avez idéalement de l’expérience en management d’équipe.

Votre organisation, votre rigueur et votre capacité d'écoute seront des facteurs clés de réussite.

Un leadership naturel, un sens des responsabilités, et une capacité à fédérer une équipe sont autant d'atouts pour réussir dans ce poste.

Enfin, vous appréciez le travail en équipe et êtes à l’aise dans l’utilisation des outils informatiques (Excel, logiciels de recouvrement...).