Sous l'autorité du Responsable du Service Maitrise d'ouvrage neuve « la/le Technicien GPA /Vente » met en œuvre l’ensemble des démarches permettant d’assurer la livraison du patrimoine dans le respect des engagements de qualité et la résolution rapide des réclamations clients, définis par la société, en appui des chargés d’Opérations.

Pour chacune des missions placées sous sa responsabilité, le technicien GPA /Vente assure un reporting régulier, veille à la justesse et à la précision des informations à transmettre en interne comme en externe et opère une discrétion quant aux données portées à sa connaissance. Il/elle remonte les problèmes non résolus par certains prestataires auprès de sa hiérarchie.

Il met à jour les informations concernant les interventions dans IKOS et renseigne les tableaux de bord d’activité.

A la demande de sa hiérarchie, il peut être amené à traiter des dossiers spécifiques

Missions Principales:

-Participer à la gestion des interventions de chantiers (Opération préalables à la livraison des opérations et Réceptions)

-Participer à la gestion des réclamations ( GPA)

-Participer à la gestion des sinistres Dommage Ouvrage

De formation technique de niveau Bac + 2 minimum (bâtiment, construction, génie civil, urbanisme , immobilier ...) ou d’une expérience similaire en construction /réhabilitation idéalement acquise dans le secteur du logement social. Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques.

Vous avez la capacité à travailler en équipe et savez communiquer efficacement. Vous avez un fort intérêt pour le domaine de la construction, le vocabulaire technique et pathologie du bâtiment .

Vous êtes synthétique et rigoureux, minutieux dans le suivi de vos dossiers et savez relayer l’information auprès  de différents interlocuteurs. Vous êtes autonome, avez des capacités de négociation, et savez prendre des initiatives.

• Expérience dans le suivi de chantier
• Qualités rédactionnelles et bonnes capacités d'analysé
• Permis B Valide