MISSIONS :

Rattaché au Responsable recouvrement et accompagnement social,
au sein du Pôle Social du service, vous œuvrez au recouvrement des
dettes locatives et à la solvabilisation des ménages, tant sur l’aspect
préventif que curatif. Votre activité s’inscrit, auprès des personnes
en situation de précarité, ou ayant des difficultés financières, ou
connaissant des problèmes d’accès au logement, de
surendettement, de chômage mais aussi dans les problématiques de
vieillissement de la population, de dépendance, du handicap, de
protection de l’enfance…

ACTIVITES :

- Vous accueillez les clients en situation d’impayé ou présentant une
problématique sociale particulière, sur rendez-vous, lors de
permanences ou de visites à domicile ;
- Vous établissez un diagnostic, dans le cadre de l’aide éducative
budgétaire, de chaque situation (permettant d’envisager un plan
d’apurement (amiable ou Protocole de Cohésion Sociale), assistez le
client à l’ouverture de ses droits si besoin, assurer une interface avec
les CAF (interrogation régulière de CDAP, réponse aux fiches de suivi
des plans…) ;
- Vous êtes en lien constant avec les travailleurs sociaux de secteur,
employeurs, Caisses de retraite, Mutuelles, Service social d’Action
Logement, et avez la charge de l’instruction des demandes d’aides
(aides financières, dossiers FSL, dossiers de surendettement, SIAO,
etc.) et de l’aide à la réalisation de documents administratifs et
d’enquêtes sociales (expulsions, mesures de protection,
signalements, etc.)
- Vous œuvrez à la solvabilisation des ménages, en parfaite
collaboration avec les gestionnaires précontentieux et contentieux ;
- Vous êtes actif dans la prévention des expulsions (participation aux
commissions « expulsions », aux commissions locales impayés,
convocations des locataires en pré-assignation et en pré-réquisition
de la force publique) en actualisant, tout au long de la procédure, la
situation sociale et les projets envisageables, des ménages ;
- Vous vous engagez dans la démarche d’innovation de l’entreprise sur
divers projets qui ont trait à votre activité (parcours résidentiel des
séniors, clients en situation de handicap...).

PROFIL :

Formation et Expérience
Titulaire d’un diplôme d’État de
conseiller en économie sociale
familiale (DE CESF) ou du diplôme
d'État d'assistant de service social
(DEASS)

Une expérience d’une année dans un
poste similaire, idéalement chez un
bailleur social, est exigée.

Savoir et Savoir-faire
Maîtrise du Pack office
Connaissance des logiciels Cassiopaé
et Teams serait un plus

Savoir-être
Sens du contact et de l’écoute
Sens du travail en équipe
Autonomie
Discrétion
Qualité rédactionnelle