Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de près de 60 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1 000 collaborateurs qui œuvrent chaque jour au mieux vivre ensemble.
Description du poste
Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous assurez les missions et activités suivantes :
1) Suivi technique :
Gérer les sollicitations techniques saisies dans le logiciel de gestion locative en lien avec le personnel d’immeubles
Réceptionner et traiter les appels téléphoniques des clients en apportant une réponse immédiate aux sollicitations techniques de premier niveau et/ou en orientant vers le service diligent
S’assurer de la nécessité d’engager selon la présence ou pas de contrat d’entretien en place
Saisir l’ensemble des bons de commande, suivre les bons à payer et les délais d’intervention des entreprises
Effectuer un suivi administratif et technique : tenue de l’agenda et gestion des rendez-vous, rédaction des courriers, affichage parties communes, …
Assurer le relationnel avec les autres pôles/directions sur les actions en cours et à venir
Etre en lien avec les partenaires, fournisseurs, en coordination avec les responsables de secteur, les techniciens et les gardiens
2) Suivi administratif de gestion locative:
Faire l’interface avec le personnel de proximité et les différents métiers de l’agence afin d’assurer la bonne transmission des informations sur la gestion client
Répondre par tout moyen aux sollicitations des locataires liées à la gestion locative, en rédigeant le cas échéant les courriers de réponses
• Mettre en oeuvre les moyens nécessaires pour faire respecter le règlement intérieur et les conditions générales du bail
• Effectuer un premier niveau de traitement des troubles de voisinage
• S’assurer de l’enregistrement et de la mise à jour des informations permettant la bonne gestion du locataire (bail, assurance, garantie des loyers…)
Quels avantages à nous rejoindre ?
L’opportunité d’intégrer le premier opérateur logement en région Auvergne-Rhône-Alpes
Un parcours d’intégration dès votre arrivée
Une polyvalence dans les missions
Une rémunération composée d’un salaire fixe sur 13 mois, d’un intéressement, (sans compter des tickets restaurant, une prise en charge du titre de transport à hauteur de 70%, une mutuelle, un CE…)
D'un naturel dynamique, vous vous adaptez rapidement.
Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation dans l'immobilier et vous justifiez d'une première expérience en gestion locative. Bonne pratique de l'informatique.
Bon relationnel, rigueur, polyvalence, gestion des priorités, capacité d'organisation et esprit d'équipe vous permettront de réussir à ce poste.
