Vouloir améliorer le logement… ET LE FAIRE !

Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français.

Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de 100 métiers répartis dans quatre grands domaines d’expertises : l’accompagnement des bénéficiaires, la gestion du parc immobilier, la conception et la construction de logements sociaux durables, l’amélioration et l’innovation au service de toutes les activités du Groupe.

Dans ce contexte nous recherchons un Chargé de Recouvrement Amiable H/F pour notre entité Action Logement Services.

Le Chargé de Recouvrement Amiable assure, dans le respect des objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés, le
recouvrement, par voie amiable, des créances relatives aux dossiers Prêts et Aides aux personnes physiques ou morales
d’Action Logement Services.

A ce titre vos missions consisteront à :

• Assurer, directement ou par le biais d’une société spécialisée, le recouvrement des créances relatives aux produits
  d’Action Logement par la mise en œuvre d’actions appropriées consistant à :
  • Analyser le dossier en impayés dans le respect de la réglementation, des délais et procédures internes ;
  • Définir et mettre en place l’action appropriée pour obtenir un recouvrement de l’impayé en fonction de l’origine
    de la créance ;
  • Initier et assurer le suivi des demandes d’enquêtes auprès des prestataires agréés / référencés
• Assurer la mise à jour du dossier sur le logiciel métier
• Proposer des passages en pertes et passer les pertes dans le cadre de sa délégation
• Gérer un portefeuille
• Mettre en œuvre tous les moyens pour réintégrer dans l’encours sain les dossiers impayés des prêts et aides aux personnes physiques ou morales :
  • Analyser la situation financière des clients, appliquer la procédure appropriée ;
  • Mettre en place les plans d’apurement des créances et assurer le suivi des remboursements selon l’échéancier défini ;
  • Assurer les actes de gestion relevant d’un dossier débiteur ;
  • Orienter le débiteur vers les aides financières lui permettant d’assainir sa situation financière ; 
  • Proposer les passages au contentieux.

Avantages au sein du groupe :

• Titres Restaurant de 10,50 € par jour travaillé
• Tarifs mutuelle/prévoyance avantageux
• Intéressement au bout de 3 mois d'ancienneté
• 27 jours de Congés Payés + attribution de RTT, au prorata du temps de présence
• Accès à la billetterie et aux œuvres sociales du CSE
• Possibilité de bénéficier du Télétravail selon les règles en vigueur après 1 mois d'ancienneté

Le poste est à pourvoir en CDD de 6 mois et basé à Nancy (54000).

Vous êtes une personne rigoureuse et impliquée, appréciant le travail en équipe et capable de collaborer efficacement avec différents interlocuteurs.

Doté(e) d’une grande discrétion, vous savez gérer des informations sensibles avec professionnalisme et respect de la confidentialité.

Votre esprit d’analyse vous permet d’évaluer les situations avec recul, d’identifier rapidement les priorités et de proposer des solutions adaptées.

Organisé(e) et méthodique, vous êtes en mesure de gérer plusieurs tâches simultanément tout en respectant les délais et les procédures en place.