Informations générales
Entité
Action Logement Services porte l'une des deux missions d'utilité sociale du groupe Action Logement : faciliter l'accès au logement des plus fragiles, en délivrant des services et des aides financières pour accompagner leur mobilité résidentielle et professionnelle. La société contribue également au financement des bailleurs sociaux pour la construction et la réhabilitation de logements. Elle favorise ainsi l'accès et le maintien dans l'emploi, la performance des entreprises, et le développement des territoires.
Référence
2026-17091
Fonction
Accueil / Relations Clients
Description du poste
Type de contrat
Contrat à durée déterminée
Durée du contrat
6 mois et un jours
Description de la mission
Action Logement, qui sommes-nous ?
Vouloir améliorer le logement… ET LE FAIRE !
Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français.
Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de 100 métiers répartis dans quatre grands domaines d’expertises : l’accompagnement des bénéficiaires, la gestion du parc immobilier, la conception et la construction de logements sociaux durables, l’amélioration et l’innovation au service de toutes les activités du Groupe.
Pourquoi nous rejoindre ?
Si vous voulez vous rendre utile, en aidant plusieurs millions de bénéficiaires chaque année.
Si vous souhaitez bouger les lignes, en participant activement à la transition écologique du secteur.
Si vous désirez vous développer professionnellement, en profitant de programmes de formations innovants et de mobilité dans toute la France.
Si vous souhaitez vous accomplir, en vous engageant dans un Groupe qui prône la diversité et l’équilibre entre la vie pro et perso.
Rejoignez-nous !
Les infos clés du Groupe Action Logement :
19 000 salariés
100 métiers
Plus de 50 filiales immobilières réparties partout en France
1 logement social sur 3 en France produit par les filiales du Groupe Action Logement
Un parc immobilier de plus d’un million de logements
2e financeur social en France
Un engagement pour atteindre la neutralité Carbone en 2040
Dans ce contexte, nous recherchons un Chargé relation digitale H/F pour notre entité Action Logement Service.
A ce titre, vos principales missions consisteront à :
- Accueillir, renseigner et orienter les clients :
- Identifier, analyser la nature du contact client ;
- Apporter une réponse adaptée ou orienter vers les services compétents si besoin ;
- Recevoir et s'assurer de la complétude des demandes ;
- Constituer des dossiers pour pré saisie dans l’outil de gestion ;
- Reporter votre activité :
- Assurer un suivi régulier sur les outils du service et assurer la traçabilité des demandes ;
- Contribuer à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du service.
Profil
De formation supérieure Bac+2, une première expérience professionnelle en relation client ou communication serait appréciée.
Votre connaissance en web et votre agilité dans l’utilisation d’outils multiples vous permettront de mieux comprendre les usages des internautes.
Votre aisance relationnelle, rédactionnelle et votre rigueur sont des pré requis indispensables à la réalisation de vos missions.
Le poste est à pourvoir immédiatement en CDD pour une durée de 6 mois à Paris (75013).
Vous vous reconnaissez dans ce descriptif, alors n’hésitez plus et venez nous rencontrer !
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Ile-de-France, 75 - Paris
Lieu
Paris 13e - Grand Seine
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
BAC + 2 (BTS, DUT, DEUG, etc)
Spécialisation du diplôme
Autre filière
