Rattaché(e) au Responsable du service entretien courant secteur 87/19/24, vous assurez la maintenance technique et la pérennité du patrimoine dans le cadre d’un budget donné. Vous veillez au respect des normes de sécurité et fournissez aux locataires ou accédant à la propriété des logements en bon état d’usage. Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients de leur entrée dans le logement jusqu’à leur sortie sur la partie technique.

Activités principales :

• Assurer les rendez-vous de Pré-visite, Etat des Lieux d’Entrée et de Sortie 
• Assurer la gestion de l’entretien courant : traitement des réclamations techniques, diagnostics, commandes et suivi des travaux 
• Garantir la remise en état des logements : calcul des indemnités de réparations locatives suite aux Etat des Lieux de sortie, commande des travaux de remise en état, suivi des travaux et contrôle des délais de réalisation
• Prendre en charge la gestion des sinistres multirisques : déclaration d’assurance, expertise, commande et suivi des travaux
• Entretenir la relation avec les partenaires (Fournisseurs, Syndics) : planification des travaux, suivi des délais d’intervention, contrôle de la qualité des prestations
• Suivre la facturation : contrôle, rapprochement de la commande, mise en paiement
• Maitriser la gestion des budgets : suivi périodique, justification des éventuels dépassements, présentation des demandes de budget complémentaire
• Suivre les prestations réalisées dans le cadre des contrats de maintenance techniques. Veiller à la bonne exécution des termes des différents contrats passés avec les entreprises prestataire de service (entretien des parties communes et espaces extérieurs) : société de nettoyage, etc…
• En tant que de besoin, vous assurez le remplacement de vos collègues pour la réalisation des rendez-vous administrés (Etats des lieux, contrôles sur sites, visites…)

Vous disposez d’une formation Bac/Bac +2/3 dans un domaine technique (génie civil, professions immobilières, bâtiment, …) et/ou une expérience de minimum 2 ans à un poste similaire.

Déplacements à prévoir sur le secteur.

Qualités souhaitées :

• Être rigoureux(se), discret et organisé(e)
• Être disponible et réactif(ve)
• Être orienté client
• Savoir travailler en équipe, échanger au quotidien et en concertation avec ses collègues

Compétences souhaitées :

• Normes et techniques du bâtiment
• Pathologies du bâtiment
• Gestion budgétaire
• Réglementation HLM
• Relationnel clients
• Réactivité
• Négociation
• Ecoute active
• Maitrise des outils informatiques