Rejoignez un Groupe qui agit pour faciliter le logement des salariés: 

Répondre aux attentes des clients 

• Identifier, recueillir, analyser le besoin locatif ;
• Maîtriser la réglementation applicable pour l’accès au logement locatif social et être en capacité de l’expliquer aux clients.

 Rechercher les solutions 
• Etudier les solutions possibles ;
• Proposer des solutions adaptées aux besoins en collaboration avec les partenaires externes

Coordonner son action avec l’ensemble des intervenants 
• Développer et assurer des relations constantes avec les autres conseillers
logement ;
• Anticiper des difficultés dans le traitement des demandes et alerter les partenaires internes et externes susceptibles d’intervenir ;
• Partager avec ses collègues territoriaux et nationaux, ses connaissances de l’offre locative, de la demande de logement, pour optimiser les attributions et les services rendus aux clients.

Assurer la mise à jour des offres constituant son portefeuille 

• Saisir les offres des bailleurs non connectés 
• Assurer la gestion d’un portefeuille Bailleurs, traiter les mises à disposition des logements et leur diffusion ;
• Recueillir et traiter l’ensemble des informations permettant la complétude des offres ;
• Garantir la qualité de la diffusion des offres, en validant les informations reçues des bailleurs, en recherchant des informations complémentaires ;
• Vérifier la qualité des photos, liens géographiques et documents joints à l’annonce ;
• Rédiger l’annonce de publication de l’offre sur la plateforme ;
• S’assurer de l’exactitude des données et de leur mise à jour régulière dans le logiciel métier ;

• Signaler au Responsable Offre Logement, le cas échéant, les indications données par le bailleur pour l’orientation des offres vers un public prioritaire ou spécifique 
• Garantir la satisfaction des services destinataires et des bénéficiaires.

Garantir les actes de gestion de son portefeuille 
• Assurer le rôle d’interface en interne avec les gestionnaires des bailleurs, et veiller au respect des délais de diffusion des offres de son portefeuille ;
• Développer des relations avec les gestionnaires bailleurs et être en capacité de négocier avec eux des modifications sur l’offre reçue, et/ou un délai de désignation supplémentaire le cas échéant ;
• Veiller au flux d’offres en provenance des bailleurs et alerter le cas échéant les Responsables Développement et Suivi Logement ;
• Produire tous documents et informations échangés avec les bailleurs ;
• Fournir, le cas échéant, les éléments destinés aux organismes extérieurs.

Traiter les incidents liés à la gestion des offres sur la plateforme 
• Identifier la problématique et mettre en œuvre les solutions adaptées ;
• Informer les tiers et/ou services concernés sur le suivi de l’incident ;
• Contribuer à l’amélioration continue du service en capitalisant sur les solutions trouvées.

Réaliser, le cas échéant, un reporting de l'activité

Les compétences attendues sont principalement portées sur :

• Rigoureux-se, Responsable, Autonome, Adaptabilité et Polyvalence sont attendues
• Être force de proposition
• Avoir un Bon état d'esprit et un bon relationnel téléphonique

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.