Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de 55 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1 000 collaborateurs qui œuvrent chaque jour au mieux vivre ensemble.
Vous avez le goût du contact, un bon sens de l’analyse et vous aimez trouver des solutions ? Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez activement à la gestion des impayés locatifs dans une ambiance bienveillante et collaborative.
Vos missions au quotidien :
- Analyse & Suivi des impayés
Exploiter les états mensuels des impayés pour identifier les situations à traiter
Analyser les comptes clients et détecter les risques
- Relance & Négociation
Relancer les clients par téléphone, mail ou courrier
Proposer des solutions de paiement adaptées et mettre en place des échéanciers personnalisés
Suivre les accords jusqu’à l’encaissement
- Coordination & Partenariats
Collaborer avec les prestataires externes (huissiers, partenaires sociaux, etc.)
Activer les garanties locatives (FSL, ACAL, Locapass…)
- Préparation au contentieux
Préparer les dossiers pour transmission au service contentieux
Suivre les procédures amiables et judiciaires
- Reporting & Analyse
Assurer un reporting régulier de votre activité
Proposer des pistes d’amélioration pour optimiser le recouvrement
Ce que nous recherchons :
Une personne rigoureuse, organisée et dotée d’un excellent relationnel
Une capacité à gérer les situations délicates avec diplomatie
Une première expérience en recouvrement ou en gestion locative est un plus
Pourquoi nous rejoindre ?
Un environnement de travail stimulant et humain
Des formations régulières pour monter en compétences
Une équipe soudée et bienveillante
Une mission qui a du sens : accompagner les locataires vers des solutions durables
De formation bac +2 à bac +5 ou justifiant d'un expérience significative dans le secteur du recouvrement, vous avez de réelles compétences relationnelles, un sens de la négociation avéré et un sens de l'éthique exacerbé.
Vous êtes ouvert(e), rigoureux(se) et organisé(e).
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.
