Rattaché.e à la Directrice Générale, vous piloterez la qualité de service délivrée aux clients et aux territoires à travers la gestion locative, et la vente de logements sur le territoire de la société. Vos missions seront notamment : 

Pilotage stratégique
• Proposer et piloter la stratégie de gestion locative
• Déterminer les plans d’actions annuels et les objectifs du service
• Assurer un rôle de représentation de l’entreprise auprès de l’ensemble des parties prenantes (locataires, représentants de l’administration et élus locaux), promouvoir l’image et la politique du Groupe sur son territoire
• Contribuer au développement du Groupe sur son territoire et veiller à la bonne intégration des logements neufs sur le territoire
• Contribuer au développement du Groupe sur son territoire
• Assurer une veille active dans son domaine d’intervention

Pilotage d’activité
• Garantir la réalisation des résultats et des indicateurs de performance financiers, opérationnels et de la qualité de services, et effectuer le reporting auprès de la direction générale
• Coordonner la modernisation des processus du service
• Assurer un conseil et un accompagnement dans son domaine d’activité auprès de ses équipes
• Animer la politique d’attribution des logements sur son territoire et veiller à son respect
• Veiller à l’atteinte des objectifs de commercialisation et de recouvrement, dans le respect des procédures et de la politique sociale de l’entreprise
• Veiller à la qualité de la réponse aux réclamations
• Veiller à la sécurité des habitants dans le patrimoine immobilier et maintenir en bon état d’entretien les immeubles

Pilotage budgétaire
• Piloter le processus budgétaire de ses domaines d’intervention
• Négocier les moyens budgétaires nécessaires à la mise en oeuvre de sa stratégie

Contrôle interne
• Piloter le contrôle interne de son périmètre d’activité et en rendre compte
• Garantir le respect de la législation et des procédures

Pilotage de projet
• Piloter les projets de transformation de l’entreprise, dans ses domaines d’intervention
• Apporter sa contribution et ses compétences dans les projets et les investissements impactant ou devant être promus par la société

Animation d’équipe
• Fédérer ses équipes autour des objectifs de sa Direction, et notamment du projet d’entreprise
• Garantir les bonnes conditions de travail et de sécurité des collaborateurs
• Anticiper l'évolution des métiers et des besoins de l'entreprise et accompagner les changements nécessaires auprès de ses équipes
• Favoriser le développement des collaborateurs à travers l’accès à des parcours professionnels diversifiés

Formation : Master 2 (Bac+5) droit, économie, gestion, Ecole de commerce, IEP

Expérience : 8 ans minimum en gestion locative, dans le logement social, qualité de service, relation clients, attribution avec du management d’équipes expérimenté et reconnu

Vous êtes capable de proposer des orientations stratégiques. Vous connaissez les méthodes de gestion de projets et savez les superviser. Vous appréciez la dimension juridique des projets pour en mesurer les risques. Vous savez contribuer à la maitrise des engagements financiers et à l’optimisation des ressources de l’entreprise.

Vous maitrisez les outils informatiques.

Dynamisme, rigueur, sens de l’organisation et écoute sont vos principaux atouts.

Vous êtes capable d’avoir une vision globale, vous faites preuves de conviction. Vous savez représenter l’entreprise et assurer le travail partenarial avec les acteurs institutionnels.

Vous êtes doté.e d’un excellent relationnel, d’un bon esprit d’équipe et êtes capable de travailler en transversalité et en mode collaboratif avec votre équipe.