Rattaché(e) au Responsable Gestion , os missions seront notamment les suivantes :

° Gérer un portefeuille et traiter les différents évènements intervenant dans la vie des dossiers Prêts et Aides :

·      Assurer les actes de gestion, remboursements anticipés, changements de domiciliation bancaire, modification d’état civil et/ou adresse, envoi des tableaux d’amortissements, décomptes, attestations, certificats de prêts, etc. ;

·      Accompagner les clients dans leurs démarches ;

·      Transmettre les éléments aux services/prestataires concernés et en assurer le suivi ;

·      Le cas échéant : initier le remboursement des trop perçus, instruire une demande de désolidarisation et mettre en place et assurer le suivi de la caution éventuelle, gérer le suivi des ventes (exigibilité du prêt).

. Accompagner les clients dans le processus de déclaration auprès de la compagnie d’assurance ;
Transmettre les éléments à l’assureur et prendre en charge le suivi du sinistre ;
Contrôler le remboursement des indemnités par la compagnie d’assurance ou à ALS en cas d’impayés ;
Rédiger un avenant au contrat de prêt en cas de prise en charge partielle ;
Traiter les refus de prise en charge ou les dossiers non assurés en décès avec déclaration du solde au notaire ;
Traiter les demandes de substitutions d’assurances dans le respect des délais.

De niveau Bac à Bac+3, vous vous adaptez rapidement et aimez travailler en équipe.

Bonne pratique de l'informatique, capacité d'organisation, rigueur, réactivité, sens du service clients et discrétion seront autant d'atouts pour réussir à ce poste.