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Information

referent relation Client H/F

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Détail de l'offre

Informations générales

Pôle UES Action Logement (logo)

Entité

Action Logement Services porte l'une des deux missions d'utilité sociale du groupe Action Logement : faciliter l'accès au logement des plus fragiles, en délivrant des services et des aides financières pour accompagner leur mobilité résidentielle et professionnelle. La société contribue également au financement des bailleurs sociaux pour la construction et la réhabilitation de logements. Elle favorise ainsi l'accès et le maintien dans l'emploi, la performance des entreprises, et le développement des territoires.   

Référence

2026-17632  

Fonction

Accueil / Relations Clients

Description du poste

Type de contrat

Contrat à durée déterminée

Durée du contrat

18

Description de la mission

Dans le cadre de vos missions vous serez amenez à :

  • Animer en relation avec la direction de la  relation Client la communauté des conseiller client.
  • Assurer la diffusion et la mise en pratique des consignes de travail
  • Accompagner la formation des conseillers client
  • Analyser le suivi de l'activité Relation Client
  • Réaliser les appréciations des conseillers client dans le cadre de la démarche qualité
  • Réaliser le suivi des quizz métier

 

 

Profil

Compétences requises

  • Qualité relationnelle
  • Qualité rédactionnelle
  • Capacité d'analyse
  • Formation qualité
  • Déplacement régulier en agence 

 

 

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, 75 - Paris

Lieu

21 quai d'Austerlitz 75013 Paris

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC + 5 (Master 2, DESS, DEA)

Spécialisation du diplôme

Marketing/Commerce/Ventes


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