Rattaché(e) au Président, vous prenez en charge l’ensemble de la gestion locative, avec les objectifs suivants :
1. Réussir les mises en location
- Coordonner les réservataires (Action Logement Services, État, collectivités) et le respect des contingents
- Organiser et animer les commissions d’attribution le cas échéant (commissions d’attribution LLI et LLS)
- Préparer les baux, réaliser les états des lieux d’entrée et accompagner l’installation des nouveaux locataires
- Limiter la vacance et optimiser les mises en location.
2. Structurer et fiabiliser les process de mise en location
- Cartographier le processus actuel, de la réception de la demande à la remise des clés, et identifier les points de blocage
- Formaliser des procédures simples et réutilisables à partir des outils IA
- Fixer des délais cibles à chaque étape et suivre leur respect.
3. Développer une connaissance fine des demandeurs
- Améliorer en continue la grille de qualification commune
- Constituer et qualifier en amont un vivier de candidats par opération et par typologie
- Analyser les refus, désistements et délais de relocation pour ajuster l’offre et la communication
- Produire un tableau de bord des demandes et des attributions, utile à la politique de peuplement et à la prévention des impayés.
4. Assurer la gestion locative courante du patrimoine (115 logements)
- Vie du bail : avenants, congés, remises en location, états des lieux de sortie, demandes administratives et réclamations
- Quittancement, suivi des encaissements, relances personnalisées et plans d’apurement, y compris en cas de surendettement
- Instruction des dossiers d’aides au logement, mise à jour et fiabilité de la base de données locataires.
5. Reprendre le volet technique et maintenance
- Suivre la levée des réserves et la garantie de parfait achèvement des opérations livrées, en lien avec la direction de la maitrise d’ouvrage
- Piloter l’entretien courant, les remises en état et les contrats d’entretien ; commander et contrôler les interventions
- Proposer un plan d’entretien et les budgets associés ; assurer le suivi des sinistres.
6. Suivre et améliorer HOMERE tout en fiabilisant les données
- Optimiser l’usage de l’ERP en tant qu’outil en lien avec la comptabilité
- Intégrer les nouvelles livraisons dans le système d’information et fiabiliser les données patrimoine et locataires.
7. Assurer la continuité et la transmission
- Rendre compte régulièrement au Président (reporting mensuel)
- Préparer le retour de la titulaire du poste : guide de procédures, dossiers à jour, note de passation.
Professionnel(le) aguerri(e), immédiatement opérationnel(le) et capable de structurer, vous justifiez :
· d’une expérience confirmée (idéalement 8 à 10 ans) en gestion locative en logement social et/ou intermédiaire, dont les attributions et les mises en location de programmes neufs ;
· d’une bonne connaissance de la réglementation (attributions, contingents, bail, aides au logement, recouvrement) ;
· de compétences techniques en maintenance et en suivi de garanties post-livraison (GPA, réserves, contrats d’entretien) – un atout fort pour cette mission ;
· d’un goût pour l’organisation et l’amélioration des process, et d’une aisance avec les outils de pilotage (tableaux de bord) ;
· d’une maîtrise des outils informatiques ; la connaissance d’HOMERE est appréciée (formation prévue).
Autonome, rigoureux(se), doté(e) d’un excellent sens relationnel et de la négociation, vous savez travailler en équipe réduite dans une jeune structure. Une formation Bac+3/4 en professions immobilières ou une expérience équivalente est attendue. La connaissance de la Guyane est un plus.
Pourquoi cette mission ?
· Une mission de 8 mois à fort impact, en Guyane, au cœur d’une structure en plein développement ;
· La mise en location de 71 logements neufs et la structuration complète d’une activité ;
· Une opportunité de mobilité temporaire pour un collaborateur du Groupe Action Logement souhaitant enrichir son parcours.
