Rejoignez la dynamique des équipes de Clésence et devenez acteur de la modernisation de l'habitat social de demain. C'est parce que vous êtes unique et engagé(e) que nous sommes faits pour partager ensemble l'aventure CLESENCE.

Basé(e) à Soissons et rattaché(e) au Responsable Recouvrement, vous êtes responsable de votre portefeuille clients.

Vos missions sont les suivantes :

Encadrer et animer l'équipe territoriale de recouvrement (chargés amiable, contentieux)
Planifier et superviser l'activité de recouvrement du territoire (suivi des portefeuilles, des encaissements et des procédures)
Analyser les indicateurs de performance du territoire (taux d'impayés, taux de recouvrement, délai moyen de traitement)
Gérer les dossiers complexes ou sensibles nécessitant une intervention hiérarchique
Assurer la coordination avec les partenaires locaux (CAF, services sociaux, huissiers, avocats, FSL)
Contribuer à l'élaboration et au suivi du budget recouvrement du territoire
Produire un reporting régulier destiné au Responsable Recouvrement
Participer aux réunions de commission de prévention des expulsions (CCAPEX) pour les dossiers relevant de son territoire
Veiller à l'application des procédures et des délais réglementaires
Veiller à la mise en oeuvre du dispositif ISO 9001 sur son périmètre d'activité
Ces missions ne sont pas limitatives et pourront être amenées à évoluer en fonction des nécessités.

Bonne maîtrise des procédures de recouvrement amiable et contentieux
Compétences managériales et sens de l'organisation
Connaissance du tissu partenarial local (CAF, FSL, services sociaux)
Capacités d'analyse et de reporting
Communication transversale